|
|
Юлия Шилкина
Генеральный директор компании WELL
Туризм для людей с ограниченными возможностями - проблемы и перспективы
Насколько остро в России стоит проблема туризма для людей с ограниченными возможностями? Много ли компаний занимаются такими путешествиями?
В России по статистическим данным более 15 млн. людей с различной степенью инвалидности. До 70% из них хотели бы путешествовать, как по России, так и в другие страны. 30% инвалидов имеют достаточный доход для этого. Однако всего 3% инвалидов может позволить себе путешествовать самостоятельно, порядка 7% путешествуют с помощью родственников. Остальные, желающие путешествовать, не могут воспользоваться этой услугой. Почему? По причине недоступности среды и, самое главное, потому, что ...
Как складывается ситуация в Европе?
По оценкам специалистов в Европе 70% общего числа людей с ограниченными возможностями путешествуют, при этом большая часть таких людей путешествуют не в одиночку, а с сопровождающими.
Спрос на «доступный туризм» (accessible tourism – термин, который чаще всего применяется в отношении туризма для людей с ограниченными возможностями) постоянно растет, и мировой опыт показывает, что туристы с ограниченной мобильностью занимают важный сегмент туристического рынка. В связи с растущим спросом ...
Почему, на Ваш взгляд, ситуация в России кардинально отличается? К сожалению, в России нет соответствующей законодательной базы, комплексной программы социального туризма на федеральном уровне, нет отсутствие комплексного подхода к решению данной проблемы. Попытки свести доступный туризм к простому набору экскурсионных туров или стихийный выездов инвалидов по принципу «спасение утопающих…». Влияет и недоступность всей медико-социально-культурной среды, неприспособленность транспорта, неготовность сотрудников культурно-просветительских и туристических учреждений к работе ...
Тем не менее, есть предпосылки для развития этого вида туризма?
Безусловно. Сейчас политика многих государств, направлена на создание новых условий жизни инвалидов, на изменение отношения общества в целом к проблеме инвалидности. Кроме того, следует понимать, что это огромный, практически не освоенный рынок четко сегментированного потребителя туристических услуг (в России – уже более 15 млн. человек). Важно и желание самих инвалидов «вырваться» из личностной и социальной изоляции, увидеть мир, преодолеть собственные страхи и неуверенность (это желание столь велико ...
Какие потребности и проблемы возникают во время путешествия? «Не всегда возникновение потребности означает препятствие», что в отношении большинства случаев с туристами со специальными потребностями означает предоставление услуг и объектов, наилучшим образом отвечающих их потребностям. Учитывая, что 84% туристов со специальными потребностями заявляют только об одной потребности, 10% - имеют хотя бы две и, менее 5% из них – как минимум три, подробный анализ потребностей, о которых заявляют туристы со специальными потребностями, даёт приведенную ниже классификацию заявленных ...
В каких странах путешествия людей с ограниченными возможностями будет наиболее комфортным? В Европейских странах (Испании, Бельгии, Чехии, Франции и Великобритании), в США.
Есть ли новые российские программы, которые раньше были недоступны из-за не развитой инфраструктуры? В основном музеи … стали с большей готовностью принимать наши группы, специально что-то делают (кладут полозья для колясок, открывают «запасные входы/двери, чтобы удобно заехаезжать было, назначают специально время для экскурсий (иногда открываются для нас в выходные), дают чуткого экскурсовода и т.д.
Это очень приятно и нам, и нашим экскурсантам…
|
Предыдущие мастер-классы:
Юлия Шилкина
Генеральный директор компании WELL
Андрей Жарков
Генеральный директор компании "Жарков Тур"
Анжелика Евфорицкая
директор по продажам компании «ДЖАЗ Тур»
|
|
