В офисе по туризму Малайзии – новая смена руководства

В начале октября г-н Аммар Гапар (на фото), проработавший на этом посту менее года, покидает пост директора туристического офиса Малайзии в России. Он займет должность начальника финансового департамента Министерства по туризму Малайзии. А на его месте в Москве будет работать Норида Камаруддин. Покидая свой пост, г-н Гапар отметил в интервью нашему порталу, что работа в России стала для него неоценимым опытом. «Конечно, это был вызов: работа в самой большой стране мира, где все иное, чем в Европе и чем в Азии. На меня произвели впечатление люди, расстояния, города. Мне повезло, что я попал сюда», - сказал Аммар Гапар.
По информации малайзийского турофиса, с января по июль 2010 года Малайзию посетили 18116 россиян (за тот же период 2009 года – 16686). Рост очевиден, однако эти цифры невелики по сравнению с турпотоком в соседние Таиланд и Сингапур. Несмотря на это, в офисе по туризму уверены, что вскоре Малайзия станет одним из важнейших направлений для российского турбизнеса. Сейчас этому препятствуют два фактора – отсутствие прямого рейса в Куала-Лумпур, а также отсутствие достаточного количества информации о стране.
Сейчас из Москвы в Малайзию можно добраться авиакомпанией Emirates через Дубай или «Сингапурскими авиалиниями» со стыковкой в Сингапуре. С 15 октября Qatar Airways также открывает рейс из Москвы на остров Пхукет с промежуточной посадкой в Куала-Лумпуре.
Открытие прямого рейса Москва - Куала-Лумпур – основная цель работы турпредставительства на протяжении долгого времени. «Показатели статистики за последнее время должны непременно ускорить этот процесс, - считает Аммар Гапар. - Ведь по числу европейцев, приезжающих в Малайзию, лидирует Великобритания, имеющая два прямых рейса в день из Лондона».
Что касается маркетинговой политики, то она, по словам г-на Гапара, опирается на исследование, проведенное офисом по туризму среди путешественников. Оно выявило основных группы потенциальных гостей Малайзии. Это, во-первых, VIP-клиенты, готовые на большие расходы во время поездки и ожидающие высокий уровень сервиса. Вторая группа – более экономные путешественники, стремящиеся повидать мир, однако не готовые оставить в поездке несколько тысяч долларов. И третья группа – это современная молодежь, люди, имеющие постоянный доход, привыкшие путешествовать, хорошо ориентирующиеся в интернете и владеющие иностранными языками.
В число развивающихся сегментов исследование отнесло образовательный туризм и MICE.
«MICE – это сложный рынок. При выборе направления для таких поездок часто руководствуются расстоянием и доступностью перевозки, чтобы провести в пути не более 8 часов. Однако Малайзия обладает многими конкурентными преимуществами, чтобы завоевывать и этот рынок», - отметил г-н Гапар.
В соответствии с исследованием выстроилась и рекламная политика офиса по туризму в России. «Мы не можем позволить себе широкомасштабную кампанию на радио и телевидении, потому что это очень дорого. Поэтому в размещении рекламы мы ориентируемся на узкие фокус-группы. Информацию о стране мы размещаем в интернете, в глянцевых изданиях сегмента life-style, в крупных торговых центрах, таких как ГУМ и ЦУМ. Особое внимание уделяем участию в выставке и рекламе в авиакомпаниях, в частности, в бортовых журналах», - рассказал Аммар Гапар.
По словам г-на Гапара, новое руководство турофиса продолжит переговоры об открытии прямого перелета, а также усилит работу в России, направленную на увеличение потока туристов. Сейчас в сфере внимания представительства в основном Москва, поскольку большинство авиарейсов отправляется из столицы. Но в перспективе – работа также в Санкт-Петербурге, Новосибирске и Владивостоке.
/TOURBUS.RU

Новости