22 марта
«Туртранс Вояж» - что меняется, что остается прежним?
Гендиректор компании «Туртранс Вояж» Дмитрий Фоминцев рассказал о том, как изменилась за 18 лет деятельность ведущего экскурсионного туроператора
Вчера в рамках выставки MITT состоялся семинар компании «Туртранс Вояж». Перед агентствами и представителями СМИ выступил ее генеральный директор Дмитрий Фоминцев.
По словам Дмитрия Фоминцева, ежегодный прирост турпотока в компании составляет около 20%. В 1994 году «Туртранс Вояж» отправил первый автобусный тур в Париж. За 18 лет работы оператор обслужил более 500 тыс. туристов. Только в прошлом году оператор отправил 1849 автобусных групп.
Сегодня около 60% всех программ оператора выполняются с авиаперелетом. Компания работает с ведущими европейскими авиаперевозчиками: Air France, Austrian Airlines и др.
Обычно программы оператора охватывают две-три страны, при этом на всем маршруте все группы размещаются в одном отеле. Это позволяет сильно экономить время. Россиян сопровождают только профессиональные гиды, которые проходят обучение.
Итогом успешной работы компании стало более 30% возвратных клиентов. Еще столько же туристов приходят по совету друзей и знакомых. В целом оператор предлагает более 125 продуманных и отработанных экскурсионных программ, охватывающих более 40 стран и 300 городов.
Также функционирует индивидуальный отдел, занимающийся пакетными авиатурами и индивидуальными программами.
Парк компании насчитывает 150 автобусов (от 35 компаний – перевозчиков), которые курсируют по просторам Европы. В офисе компании работают более 100 сотрудников, еще 170 гидов-сопровождающих работают с группами.
Для удобства ориентации в городах по маршруту компания выпустила 60 карт европейских городов, шесть путеводителей, различные памятки путешественника и видеоинструкции для просмотра в автобусе.
/TOURBUS.RU
|