Call-центр TEZ Tour стал бесплатным и круглосуточным

Как рассказала нам PR-директор компании TEZ Tour Марина Макаркова, справочно-информационный центр оператора получил новый номер 8-800-500-7777, по которому бесплатно можно теперь позвонить с любого телефона из любого российского города.
Как разъяснила г-жа Макаркова, в справочно-информационном центре TEZ Tour можно получить информацию об особенностях курортов и отелей компании, стоимости услуг, наличии мест в отелях и на рейсах; уточнить время вылета, а также получить помощь при возникновении нештатной ситуации.
Также она отметила, что справочно-информационный центр компании не имеет аналогов на российском рынке, так как на звонки клиентов здесь отвечают не телефонисты, передающие звонок «дальше», а сразу же квалифицированные менеджеры – сотрудники компании TEZ Tour. Более чем в ста городах клиента переключат на ближайшее к нему уполномоченное агентство TEZ Tour, где ему подберут тур и оформят путевку.
Кроме того, теперь справочно-информационный центр TEZ Tour работает круглосуточно - все желающие могут получать нужную им информацию 24 часа в сутки.
Важно, что сотрудники справочно-информационного центра также владеют оперативной информацией обо всех туристах компании, находящихся на отдыхе в любой стране. По телефону центра родственники отдыхающих могут получить оперативную информацию о времени вылета, а в случае необходимости узнать, в каком отеле находится турист, как с ним можно связаться, если это необходимо.
«Нам важно, чтобы у наших клиентов не было недостатка в информации и чтобы они могли получать ответы на все свои вопросы в любое удобное для них время, - говорит Марина Макаркова. – Кроме того, мы хотим, чтобы информация была одинаково доступна как жителям столицы, так и туристам из любого города нашей страны».
Напомним что по версии американского бизнес-журнала Fortune, турхолдинг TEZ Tour Alkan Group вошел недавно в рейтинг 500 крупнейших компаний Турции, заняв 105 место в общем списке среди пятисот крупнейших компаний Турции, 32 место среди 50 компаний крупнейших импортеров, 11 место среди 50 компаний с самой высокой прибыльностью собственных средств, 34 место среди 50 компаний с самым быстрым оборотом собственных средств, второе место среди предприятий туристической индустрии и первое место среди предприятий области Анталья.
/TOURBUS.RU

Новости