|
23 июля
C 1 cентября туристы должны будут получать больше информации о купленном туре
Первого сентября в России вступают в силу новые правила оказания услуг по реализации турпродукта, в соответствии с которыми туристов будут информировать о возможных рисках
С 1 сентября 2026 года в России вступают в силу новые правила оказания услуг по реализации туристского продукта, в соответствии с ними туристов будут более подробнее информировать о возможных рисках и особенностях страны отдыха, сообщают «Интерфакс» и Ассоциация туроператоров России.
"Правила утверждены постановлением правительства РФ от 13 мая 2026 года № 551 и заменят действующий документ. Революционных изменений в них нет: большинство требований уже закреплено в отраслевом законодательстве и применяется на практике.
Документ приводит правила продажи туров в соответствие с государственной системой "Электронная путевка" и уточняет порядок взаимодействия участников рынка", - говорится в сообщении.
Одно из заметных изменений касается объема информации, которую туроператор или турагент обязан предоставить до заключения договора.
Помимо сведений о маршруте путешествия, гостинице, программе пребывания, транспорте и питании, турист должен получить информацию о правилах въезда и пребывания в стране, таможенных требованиях, медицинских и санитарно-эпидемиологических правилах, возможных угрозах безопасности, национальных, религиозных и культурных особенностях страны.
Кроме того, в правилах появился новый пункт о необходимости сообщать туристу об иных обстоятельствах и рисках, связанных с конкретным туристским продуктом.
Он дает возможность учитывать особенности конкретной поездки, даже если соответствующий риск отдельно не перечислен в правилах, - поясняют в АТОР.
Как отмечают в ассоциации, туркомпании с учетом новых правил должны будут актуализировать информационные памятки для туристов, дополнив их сведениями о местных законах, обычаях и других особенностях стран пребывания.
При продаже тура в офисе туристу теперь могут предложить отдельно подтвердить, что он ознакомился с памяткой по стране и другими важными сведениями о поездке.
А при покупке онлайн компании, вероятно, будут использовать электронные подтверждения того, что турист ознакомлении с правилами въезда, медицинскими требованиями и условиями путешествия.
Еще одно нововведение касается призыва гражданина на военную службу по мобилизации. Она будет отнесена к существенным изменениям обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении договора. В таком случае турист вправе потребовать изменить или расторгнуть договор.
Размер возврата и распределение фактически понесенных расходов определяются по нормам гражданского законодательства.
/TOURBUS.RU
|
Маврикий 
Назад к списку новостей