Новости

Как мы сообщали ранее, 19 июня, по сообщению компании Fun&Sun, «произошла техническая аномалия, которая затронула работоспособность некоторых ИТ-сервисов Fun&Sun. В этой связи временно недоступны часть онлайн-сервисов туроператора. Сейчас ИТ-специалисты компании занимаются устранением неполадок согласно установленному регламенту”

Несмотря на это, компания продолжает отправлять туристов на отдых.

Как сообщили сегодня в пресс-службе туроператора,

• За последние четыре дня компания обслужила более 90 тысяч туристов.
• 23 июня Fun&Sun обслужит около 20 тысяч человек.
• Вылеты запланированы более чем из 20 городов России

Поездки проходят по привычному сценарию: рейсы выполняются, туристов встречают в аэропортах представители принимающих компаний и размещают в подтвержденных отелях. Все действующие заявки сохраняются, команды Fun&Sun в России и странах отдыха сопровождают туристов в поездках и отрабатывают обращения клиентов и агентств.

При этом некоторые документы могут формироваться с задержкой.

Как напоминают в компании,

- Если агент пока не может выдать туристу ваучер, для поездки достаточно распечатанного подтверждения бронирования. В нем должны быть указаны данные туристов, параметры тура и подтверждённое размещение.

- Страховая защита по действующим турам обеспечена, даже если страховой полис временно не удалось сформировать и направить туристу. При наступлении страхового случая необходимо обратиться в круглосуточный сервисный центр страховой компании «Ингосстрах», сообщить, что вы являетесь туристом Fun&Sun и предъявить подтверждение бронирования или ваучер.

"По вопросам, возникающим во время поездки, туристам следует оставаться на связи со своим турагентом, гидом или представителями принимающей компании.

Обновленная информация публикуется в официальных каналах Fun&Sun”. - добавили в компании.

/TOURBUS.RU

Назад к списку новостей

Добавить комментарий

Ваше Имя:
Ваш e-mail:
Ваш комментарий:
Защита от спама: