|
18 июля
Отельеры Крыма: «Мы работаем в обычном ритме»
Эксперты рассказали о ситуации в гостиничном секторе полуострова после вчерашнего ЧП на Крымском мосту
Отели Крыма работают в обычном режиме, туристы, которые должны были выезжать в понедельник продлевают проживание, рассказали представители гостиничного бизнеса полуострова, которых опросил «Интерфакс».
Как сообщил "Интерфаксу" генеральный директор курорта Mriya Resort & SPA (Крым) Самвел Саруханян, на территории курорта ситуация спокойная. "Курорт работает в обычном режиме. Вся событийная программа проходит по расписанию. За сегодняшний день ни один из 34 запланированных на выезд гостей не выехали с территории курорта, 28 из них воспользовались предложенной нами опцией продления отдыха. Все гости продолжают свой отдых.
В отличие от ряда предшествующих ситуаций, колл-центр сегодня не испытывает серьезной загрузки", — сообщил г-н Саруханян.
По его словам, не наблюдается и массовая отмена броней тех, кто планировал поехать на отдых в ближайшее время.
"Сейчас мы ведем активную работу с гостями, чьи бронирования выпали на период с 17 по 31 июля. Некоторые гости приняли решение добираться до полуострова по северному маршруту, часть перенесли бронирование на 1-2 суток, остановившись в отелях по пути следования, а небольшая часть гостей перенесла бронирования на удобные им даты без штрафа", — добавил он.
Генеральный менеджер отеля Riviera Sunrise Resort & SPA (Крым) Дмитрий Гладков также сообщил, что массового отъезда отдыхающих не наблюдается.
"На данный момент мы принимаем большой поток запросов от гостей, которые еще не заехали в отель. Стараемся к каждому случаю подходить индивидуально. Запросов много как по телефону, так и по электронной почте. Гостям, которые уже проживают у нас, мы продлеваем проживание с 50% скидкой, для отдыхающих работает "горячая линия", отдел бронирования работает в штатном режиме", — сказал г-н Гладков.
Не наблюдают паники у туристов и в санатории "Форос" в Ялте.
"Массового отъезда туристов не наблюдается, люди не паникуют. За сегодняшний день пока обратился только один отдыхающий с просьбой задержаться на сутки для того, чтобы перепланировать ситуацию с отъездом. По гостям, которые сейчас ехали к нам на автомашинах, — только два-три номера с нами связались, они изменили свои планы, отказались от брони, решили отдохнуть в Краснодарском крае.
Некоторые гости сообщили по телефону о том, что они откладывают свой заезд на сутки, задержатся в Краснодарском крае и будут ждать, как можно будет к нам приехать", — прокомментировала заместитель директора по коммерции ООО "Парк-Форос" Татьяна Клименко.
По словам председателя Крымской гостиничной ассоциации Сергея Маковея, ситуация на курортах Крыма нормальная, паники нет, но есть тревога за логистику на Крымскому мосту.
"У нас уже есть опыт и отработанный регламент в таком случае, так как мы уже пережили один теракт на мосту. После первого теракта на мосту у нас, например, наблюдались какие-то скопления очередей на заправках, небольшая паника происходила, сейчас такого нет. Проблем нет на курортных территориях, проблема только с пересечением моста. Надеюсь, что временная и ненадолго. Железнодорожное сообщение продолжается, поезда уже вошли в расписание, поэтому туристы, которые купили билеты на железнодорожный транспорт, едут нормально.
Мы будем понимать только через несколько дней после случившегося, есть ли у нас отказы от бронирований или нет. Говорить сейчас о том, что все массово начали звонить и отказываться от путевок, — такого нет. Все ждут официальных комментариев от властей по дальнейшей работе моста", — сообщил г-н Маковей.
"Массового отъезда и не будет, если человек заплатил за свою путевку, он будет продолжать свой отдых, к этому есть все нормальные предпосылки", — добавил он.
По словам председателя Крымской гостиничной ассоциации, сотрудники санаторно-курортных учреждений предлагают всем гостям, которые пока не в состоянии пересечь Крымский мост в связи с приостановкой движения по нему, оставаться в объектах размещения.
По оценкам экспертов, в настоящее время в Крыму отдыхает более 50 тыс. человек.
/TOURBUS.RU
Фото: piqsels.com
|
Маврикий 
Назад к списку новостей