![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() ![]() |
![]() ![]() |
туристический бизнес
для профессионалов (495) 723-72-72 |
24 августа
Агентства Coral Travel начали проводить видеоконсультации для туристов
Стартовал проект Coral Travel «Онлайн-агент»
Решение предложить своим агентствам новый канал коммуникации было принято исходя из сегодняшних запросов потребителя. C одной стороны, сейчас многие туристы стараются сократить количество контактов, с другой – сегодняшний клиент дорожит своим временем, в итоге получение услуги онлайн становится трендом. Видеоконсультация позволяет семье или друзьям выбирать тур вместе, тогда как в реальной жизни всем вместе приехать в агентство не всегда возможно.
Видеоконсультация подразумевает высокий уровень персонализации, и у клиента складывается впечатление, что он находится в настоящем агентстве. Кроме того, видеоконсультация, в отличие от телефонной, дает клиентам возможность не только слышать, но и видеть консультанта, а невербальная коммуникация является неотъемлемой частью успешных продаж. Наконец, потенциальный турист видит не только менеджера, но и экран его компьютера: варианты туров, фото отелей, что позволяет составить более полное впечатление о предстоящем отдыхе.
Для того, чтобы принять участие в проекте, агентство оставляет заявку на сайте сети. После соблюдения всех формальностей участие партнера подтверждается. Турист, в свою очередь, тоже оставляет заявку на видеоконсультацию – на лендинге проекта, запрос принимается в работу и передается агентству в порядке очереди. Агентства консультируют клиента по продукту Coral Travel в режиме онлайн на платформе Zoom. Теги:
Добавить комментарий
![]() |
Поиск по новостям
Подписка
|
© 1998 — 2025 «Турбизнес» Контактная информация Реклама на сайте Письмо редактору сайта |
(495) 723-72-72
|