Главная
Страны
Workshop
ИД «ТУРБИЗНЕС»
Контакты
 
туристический бизнес
для профессионалов
(495) 723-72-72

Новости

24 августа
Агентства Coral Travel начали проводить видеоконсультации для туристов
Стартовал проект Coral Travel «Онлайн-агент»

Проект Coral Travel «Онлайн-агент» стартовал 21 августа. К нему может подключиться любое франчайзинговое агентство оператора, которое соответствует стандартам сети, успешно проходит аттестации и выполнит технические требования по установке виртуального офиса.

 

Решение предложить своим агентствам новый канал коммуникации было принято исходя из сегодняшних запросов потребителя. C одной стороны, сейчас многие туристы стараются сократить количество контактов, с другой – сегодняшний клиент дорожит своим временем, в итоге получение услуги онлайн становится трендом. Видеоконсультация позволяет семье или друзьям выбирать тур вместе, тогда как в реальной жизни всем вместе приехать в агентство не всегда возможно.

 

Видеоконсультация подразумевает высокий уровень персонализации, и у клиента складывается впечатление, что он находится в настоящем агентстве. Кроме того, видеоконсультация, в отличие от телефонной, дает клиентам возможность не только слышать, но и видеть консультанта, а невербальная коммуникация является неотъемлемой частью успешных продаж.

Наконец, потенциальный турист видит не только менеджера, но и экран его компьютера: варианты туров, фото отелей, что позволяет составить более полное впечатление о предстоящем отдыхе.

 

Для того, чтобы принять участие в проекте, агентство оставляет заявку на сайте сети. После соблюдения всех формальностей участие партнера подтверждается.

Турист, в свою очередь, тоже оставляет заявку на видеоконсультацию – на лендинге проекта, запрос принимается в работу и передается агентству в порядке очереди. Агентства консультируют клиента по продукту Coral Travel в режиме онлайн на платформе Zoom.


Теги:

Назад к списку новостей
Добавить комментарий




Поиск по новостям
По дате:
По месяцу и году:
По тексту:


Подписка
Укажите ваш e-mail для получения свежих новостей.
 
Издания
Проекты
Онлайн
© 1998 — 2020 «Турбизнес»
Контактная информация
Реклама на сайте
Письмо редактору сайта
(495) 723-72-72