Главная
Страны
Workshop
ИД «ТУРБИЗНЕС»
Контакты
 
туристический бизнес
для профессионалов
(495) 723-72-72

Мастер-класс

Анжелика Евфорицкая
директор по продажам компании «ДЖАЗ Тур»
Америка Северная и Южная - нюансы направлений, особенности продаж
Что происходит с турпотоком в США, растет ли он, какова динамика продаж, если сравнивать этот год и предыдущий?
По данным Управления индустрии путешествий и туризма Министерства торговли США, за первые три квартала 2011 года США посетили без малого 162 тыс. россиян. Этот показатель на 30 % выше по сравнению с аналогичным периодом 2010 года.
Говорят, что сейчас получить визу в США достаточно просто, так ли это? Есть ли какие-нибудь "подводные камни", на что Вы посоветовали обратить особое внимание при подаче документов?
В 2008 г был зафиксирован самый низкий процент отказов в выдаче виз по сравнению с предыдущими годами - 5%. С этого времени по официальным данным процент туристов получивших американские визы колеблется в районе 95-97%.
Несмотря на то, что каждое заявление на туристическую визу рассматривается в индивидуальном порядке, прежде всего надо обратить внимание на две вещи:
1)«история путешествий» (желательно, что бы в  паспорте уже были визы других стран);
2) место работы и заработная плата  (так как стоимость недельной поездки в США, включая проживание, а/перелет, визу, мед страховку  составляет порядка 40000 рублей, желательно иметь месячный доход  не менее этой суммы).
Как Вы считаете, повлияет ли на турпоток выдача трехлетних виз? Может ли это произойти в ближайшее время?
Действительно,  в конце ноября было составлено двустороннее визовое  соглашение, которое предусматривает выдачу многократных виз сроком на три года. Но я думаю, что не стоит ждать скорого его внедрения в жизнь, всего вероятнее, что сначала его апробируют на какой-то определенной категории заявителей.
Когда это соглашение заработает на 100%,  поток туристов, конечно же, увеличится. Обладатели трёхлетних виз захотят использовать их по-максимуму.
США предоставляют неограниченные возможности для туризма. Из-за огромных расстояний  и  многообразия видов отдыха просто невозможно в одной поездке увидеть и прочувствовать всю страну.
Какие туры пользуются у россиян наибольшей популярностью? Расскажите о самых интересных, на Ваш взгляд, предложениях по США - зимних, летних, в межсезонье?
Традиционно, первое место занимают экскурсионные туры по городам США: Нью-Йорк, Лас-Вегас, Лос-Анджелес, Вашингтон, Чикаго. Интересна комбинация пляжного отдыха в Майами и Южной Флориды с знаменитыми парками развлечений Диснейленд, Морской Мир, Юниверсал Студия  с недавно открывшимся парком Гарри Поттера. Все это находится всего в 3 часах езды от Майами!
Хочется отметить то, что становится так же больше клиентов, которые предпочитают путешествовать индивидуально и, закономерно, что возрос спрос на «автомобильные» туры, когда туристы путешествуют на арендованных машинах по заранее спланированному нами маршруту. Это гарантирует более близкое знакомство с достопримечательностями и колоритом страны.
Зимой - это, безусловно, новогодние туры и отдых на горнолыжных курортах. Самое яркое празднование Нового года проходит в Нью- Йорке на Таймс Сквер, поэтому все туры с празднованием нового года именно в центре Манхэттена интересны и пользуются огромным спросом. На горнолыжные курорты Аспен, Вейл, Бивер Крик  лучше ехать на 7-10 дней, потому что многие отели выпускают спецпредложения, когда каждая 7-ая или последующие ночи бесплатно.
Летом надо обратить внимание на туры по Национальным паркам Западного Побережья. Великий  Каньон, Долина Смерти, Йосемити, Йеллоустоун  - эти названия хорошо известны туристам и групповые путешествия по этому региону позволят за меньшую стоимость увидеть все природные достопримечательности страны.
Туры по городам возможны в любое время года, однако конец осени, зима (за исключением новогодних дат) и весна более привлекательны по цене.
Какова особенность горнолыжных программ в США, почему стоит ехать именно туда?
В отличие от Европы, например, в Колорадо снег гарантирован с ноября по середину апреля и продолжительность сезона получается практически вдвое длиннее европейского. Из-за климатических и географических особенностей сам снег рассыпчатый, как пудра - что порадует и профессионалов и новичков. Инфраструктура курортов развита  с американским размахом, а качество обслуживания находится на самом высоком уровне. Стоит отметить так же и качество размещения. Курорты Колорадо сравнительно молодые, отели и апартаменты построены по самым последним стандартам с просторными номерами с современным оборудованием.
Бытует мнение, что США - дорогая страна, так ли это? Есть ли у туристов возможности приобрести не дорогой турпакет, сэкономить?
Все зависит от того, что хочет получить турист от своей поездки. Например, недельный тур в такие города, как Лас-Вегас, Чикаго, Лос-Анджелес (а/перелет, проживание в отеле 4*, мед страховка)  в межсезонье стоят порядка 40000 рублей.  Стоит следить за тарифами на а/перелеты, потому что в низкий сезон, например, билет Москва - Нью-Йорк - Москва стоит 16000 рублей.  
Какие новинки Вы предложите своим клиентам в следующем году?
Всех секретов раскрывать не буду, но абсолютно точно появятся новые интересные  маршруты  по штатам, на которые в России практически нет предложений. Наших клиентов порадуют новые комбинации отдыха в США с Мексикой, странами Карибского бассейна.
Плюс, у нас сейчас довольно полно представлен спектр услуг по Нью-Йорку, но останавливаться на этом, мы не собираемся и уже в феврале - марте будет значительно увеличена география экскурсий в этом городе и добавлены разнообразные тематические мероприятия.
США - возвратная страна, тем более, они выдают многократные визы. Есть ли у туристов, имеющих визу, шанс приобрести  туры в США на Новый год? Какие?
Еще есть предложения на новогодние туры, но остаются практически считанные дни, когда возможно мгновенное подтверждение туров.  Далее надо будет согласовывать подтверждение с партнерами, отелями. Ведь это самое « горячее» время, когда проблематично  найти свободного гида, номер в конкретном отеле.
На этой неделе закрываются продажи на туры со 2 по 14 января по маршрутам Нью-Йорк - Майами и Нью-Йорк - Лас-Вегас - Лос-Анджелес. Стоимость первого тура, включая а/перелет,  - 100000 рублей с человека (при 2-х местном размещении в отелях 4*), второго - 115000 рублей с человека (при 2-х местном размещении в отелях 4*).
 
Расскажите о турпотоке в страны Южной Америке, какие страны пользуются наибольшей популярностью? Почему, на Ваш взгляд?
Наибольшей популярность пользуются поездки в Бразилию, это самая популярная страна Южной Америки. Бразилия очень яркая страна, при поездки можно совместить различные типы отдыха: пляжный, экскурсионный, природный Так же большой популярность пользуются туры на знаменитый Карнавал и празднование Нового Года.
На втором месте идет Аргентина, предлагая природные туры. Большей популярность пользуются комбинированные туры с Бразилией или с Чили.
В последние годы сразу несколько стран Южной Америки отменили визы для россиян, повлияло ли это на турпоток? На популярность комбинированных программ?
Комбинированные программы всегда пользовались большим спросом, чем простые программы по одной стране, но визы ни когда не были сложными для открытия и после их отмены на потоке это не отразилось.  
Расскажите, пожалуйста, о Ваших программах по Южной Америке, которые могут быть наиболее интересны туристам этой зимой?
чень интересная программа Бразилия - Аргентина. Помимо посещения Рио-де-Жанейро и Буэнос-Айреса можно посетить пляжные курорты рядом с Рио и знаменитые водопады Игуассу.
Мы предлагаем гарантированные программы с русскоговорящим гидом по Бразилии и в комбинации в Аргентиной на Новый Год, Карнавал и по другим датам.
Очень яркое празднование Нового Года предлагает Рио-де-Жанейро: миллионы человек, одетые в белые одежды собираются на пляже в ожидание огромного фейверка, который длиться около получаса. Со всех сторон льется музыка и танцы.
Новинкой можно назвать активные туры по Северу Бразилии, посещение тропических курортов и круизы по Антарктиде на лайнерах компании Оurtigruten, представителями который мы являемся.
Хватает ли перевозки на направлении? Сколько рейсов сейчас к услугам россиян, в какие регионы Южной Америке, нужно ли на Ваш взгляд, увеличивать их число?
Прямых рейсов в Южную Америку нет, но это совершенно не мешает путешественникам. В Южную Америку можно добраться через основные Европейские города и  маршрутные сетки авиакомпаний позволяют подстроить перелеты под желания туристов. 
Некоторое время назад Мексика существенно упростила визовый режим с Россией, перевозка в страну также значительно возросла как сказалось на турпотоке в страну? На ценообразовании?
После упрощения визового режима - большое количество туристов захотели посетить Мексику. Появились прямые рейсы до основного пляжного города - Канкуна. Так же много туристов ездят в групповые-экскурсионные туры по всей стране.
С увеличением объемов, появились новые контракты с а/к и с отелям, что отразилось в лучшую сторону на ценообразования. Мексика  стала очень доступна.
Мы предлагаем гарантированные места в эконом и бизнес классах на рейсах а/к Аэрофлот до Канкуна, а так же большое количество экскурсионных программ с перелетами а/к Iberia, British Airways, Air France.
Конечно для наших туристов в приоритете стоит пляжный отдых, Канкун, Ривьера Майя и Плая де Кармен - обладают отличной инфраструктурой и предлагают отличный отдых.
Есть новый тур по Мексике с посещением Северный части страны  и новая комбинация с США и Панамой.
Так же благодаря новым рейсам - можно совмещать перелеты до Мехико (для начало экскурсионной программы) с вылетом сразу из Канкуна.
Сейчас еще в наличие места но празднование Нового года и Рождества в Мексике с различными вариантами экскурсионных программ и пляжного отдыха. 
 Ямайку на российском рынке, конечно, знают, но нередко - только по песням, рому, другим стереотипам. Расскажите, пожалуйста о том, какой отдых предлагает страна туристам?
В первую очередь это пляжный отдых. Ямайка обладает очень красивыми пляжами. Один из самых известных пляжей Негрил - находиться как раз на Ямайке.
Так же Ямайка очень зеленый остров и предлагает большое количество интереснейших экскурсий.
Отдых на Ямайке интересен всем категориям. Семьи найдут отличные отели с анимацией, играми. молодежь найдет веселую ночную жизнь. 
Мы предлагаем туры на Ямайку с перелетом а/к British Airways с пересадкой в Лондоне. Для этого виза в Лондон не нужна. Эти туры пользуются популярность за удобный и экономичный перелет.
Например тур с вылетом 05/01 на 10 дней в отель 3+* стоят от 2216 Usd / с человека. В отель 4* с питанием Все включено от 2680 usd / с человека
 Очень интересный продукт - США + Ямайка, в которым совмещены 2 страны и 2 типа отдыха: экскурсионный и пляжный.
Как правильно рассчитать бюджет поездки - в одну страну или комбинированного тура. Можно ли сэкономить, на чем?
Если турист хочет сэкономить, то его можно отправить в групповой тур. Так же для сокращения стоимости комбинированных туров  в Южной Америки есть airpass - скидки на внутренние перелеты.
Рассчитать тур для индивидуального туриста тоже несложно. Во многих регионах есть небольшие «пакеты», которые можно совмещать как кубики и получить готовый тур.
Каковы оптимальные маршруты для тех туристов, которые хотят увидеть максимум за одно путешествие?
Все зависит от количества стран, которые люди хотят посетить, но я считаю, что оптимально посещение не более двух стран.  А если люди хотят изучить какую-нибудь страну, ее придется посетить не один раз, так как за один раз познакомиться с такими большими странами невозможно.

Предыдущие мастер-классы:
Денис Демский
Коммерческий аккаунт-менеджер Amadeus Merchant Platform в России, Армении, Беларуси
Эльмира Абдурашитова
Директор по маркетингу компании "Хотелбук-Сервис"
Артур Мурадян
Генеральный директор компании Space Travel
 
Издания
Проекты
Онлайн
© 1998 — 2016 «Турбизнес»
Контактная информация
Реклама на сайте
Письмо редактору сайта
(495) 723-72-72