Главная
Страны
Workshop
ИД «ТУРБИЗНЕС»
Контакты
 
туристический бизнес
для профессионалов
(495) 723-72-72

Мастер-класс

Назгуль Буржуева
Руководитель департамента Азии компании «Арт-Тур»
Юго-Восточная Азия - новинки сезона и секреты продаж от компании "Арт-Тур"
«Арт-Тур» занимается Юго-восточной Азией уже около года Насколько успешным был выход на новое направление?
Мы видим, что поток на этом направлении растет. Туристам интересно это направление, на нем очень много возвратных клиентов. Например, туристы, которые побывали в Малайзии, хотят посетить Бали.
Мы увеличили количество сотрудников, которые занимаются ЮВА. Все они очень компетентные профессионалы, которые хорошо знают этот регион. Это большая удача, так как Юго-восточная Азия еще мало известна на российском рынке, в основном операторы грузят чартеры в Патаййю, на Пхукет. Между тем, страны Юго-восточной Азии представляют несомненный интерес, ведь каждая страна имеет свои особенности: природные, этнические, культурные. Наши сотрудники могут сделать тур любой сложности. Кроме того, на выставке «Отдых-2010» мы представили новый каталог компании «Арт-Тур», в котором впервые появилась Юго-восточная Азия. Благодаря ему агентства могут познакомиться со всеми нашими предложениями.
Какую перевозку вы планируете использовать на направлении?
Нашим основным партнером по Азии является авиакомпания Singapore Airlines. Мы стали единственным оператором, который взял блоки мест на рейсах Singapore Airlines до Лангкави и предлагаем нашим туристам пакетные туры с проживанием в Сингапуре и Малайзии. Перелет до Таиланда осуществляется авиакомпаниями Thai Airways, «Трансаэро» и «Аэрофлот». Благодаря давним партнерским отношениям с авиакомпаниями, мы предлагаем конкурентоспособные цены. Есть у нас и специальные блочные тарифы – по воскресеньям в Малайзию и по субботам  на Бали. Стоимость туров на две недели с проживанием в гостинице 4*, экскурсиями и индивидуальными трансферами начинается от $2000.
Я рекомендую туристам летать в страны ЮВА именно азиатскими компаниями, когда сервис, атмосферу и кухню страны они смогут почувствовать уже в самолете. Например, на рейсах авиакомпании Singapore Airlines пассажирам предлагают попробовать традиционный сингапурский коктейль Singapore Sling.
10 часов перелета – кажется, что это долго, но сразу после взлета туристам предлагают еду, напитки, потом можно посмотреть фильм, который вы, возможно, не успели посмотреть в прокате (фильмотека на борту обновляется каждые три месяца), послушать любимую музыку, а спустя некоторое время - снова еда и напитки. Время пролетает незаметно.
Что на ваш взгляд обязательно нужно знать, предлагая туристам посетить Юго-восточную Азию?
На мой взгляд, хороший отдых – это когда человек расслабляется и открыт для всего нового в другой стране: новых впечатлений и ощущений. Это своеобразная перезагрузка, нечто личное и должно подбираться индивидуально в соответствии с особенностями и пожеланиями клиента. Важно определить концепцию отдыха: хотят ли туристы ощутить местный колорит, увидеть и прочувствовать страну, либо тур для влюбленных, чтобы везде окружали цветы и романтичная атмосфера  или просто важен комфортный отель с хорошим пляжем, покой и уединение в спа.
 В зависимости от этого мы рекомендуем страну, курорт и лучшее время для поездки. Тем более что в Юго-восточную Азию едут обычно на длительный срок -  недели на две. За это время можно посетить несколько стран и совместить приятное с полезным: отдых и шопинг.
Вы активно работаете с Индонезией. Расскажите, пожалуйста, об особенностях  отдыха здесь.
Индонезийский остров Бали привлекателен особой, расслабляющей атмосферой, богатой экскурсионной программой и очень–очень романтичен! Странно, но многие считают, что Бали – это не пляжное направление, что купание там не самое лучшее. Это не совсем так, на Бали есть отели с прекрасными пляжами, где практически не чувствуются приливы и отливы, которые характерны практически для всей ЮВА. Например, отличные пляжи есть на территориях таких гостиниц, как St. Regis, Nikko Bali, Ayodya Bali. Причем, все три гостиницы совершенно разные. St. Regis – люксовый отель с виллами прямо на берегу. Nikko Bali и Ayodya Bali - более экономичные, они идеально подходят для отдыха с детьми. Другое дело что, попадая на Бали многие понимают, что пляж – действительно не самое главное на Бали. Бали – остров, где даже обыденные вещи воспринимаются как предметы искусства: каскадные рисовые плантации, храмы, джунгли Убуда, воздух – сладкий от аромата цветов и благовоний.
Еще одна особенность Бали – сильные традиции и высокий уровень профессионализма в индустрии Spa , прикосновения рук балийских массажистов вы отличите сразу, для меня, например «балийские прикосновения» это высший пилотаж в искусстве массажа, балиек этому учат с детства. Я  также советую туристам посетить не только Бали, но и соседние острова Яву и Ломбок, до которых можно добраться на самолете (час полета) или на катере.
Что бы вы посоветовали посмотреть в Сингапуре, сколько дней там стоит провести туристам?
В Сингапуре сейчас реализуется  много новых проектов: новые отели, казино, океанариум, торговые центры, он становится самым амбициозным и интересным городом в Азии, его называют « азиатским Дубаем».
На острове Сентоза, соединенным с Сингапуром мостом открыт  Resorts World at Sentosa — новый грандиозный комплекс, с уникальными тематическими парками где особо хочется отметить аттракционы Universal Studio, торгово-развлекательными зонами, отелями мирового уровня.
С июля открыт отель Marina Bay Sands – уникальный проект, с небесным садом на крыше в форме корабля и открытым бассейном с панорамным видом на город. В Сингапуре можно провести 3-4 дня ,воспользовавшись транзитной безвизовой остановкой - за это время можно осмотреть все новинки и достопримечательности города.
Таиланд известен российским туристам преимущественно Бангкоком и Паттайей. Какие еще регионы этой страны, на Ваш взгляд, заслуживают внимания?
Таиланд – страна с богатейшей культурой, красивейшими островами и интересным историческим прошлым, и я бы советовала не ограничиваться только отдыхом на одном острове. Есть смысл увидеть север страны, тур по Золотому треугольнику – регионам Чанг-Май, Чан-Рай, местом пересечения границ трех стран - Таиланда, Лаоса и Камбоджи.
Кроме этого, я бы посоветовала любознательным туристам посмотреть Южный Таиланд - его заповедные парки и нетронутые уголки природы. Прекрасные пляжи и экскурсионную программу гарантирует наш тур «Загадки Краби». Пейзажи Краби завораживают взгляд, еще одой достопримечательностью края является новый отель  Phulay Bay Ritz Carlton Reserve – лучший отель на Андаманском побережье.  Хочу отметить остров Самуи, он в настоящее время не так популярен, как Пхукет, но, на мой взгляд, интереснее его, о растущей популярности курорта говорит, то что на Самуи открыты новые отели класса люкс: Banyan Tree Samui – в стиле классической роскоши, готовится к открытию стильный, дизайнерский отель W Retreat – с концепцией «Игра с чувствами» живя в этом отеле гости могут ощутить кожей гладкость пола, мягкость мебели и постели, услышать аромат цветов и масел, насладиться великолепной кухней и расслабиться под приятную музыку и красивый вид на океан, новые ощущения гарантированны.
Какие новинки ожидают туристов на Филиппинах?
Одним из популярных островов является островов Боракай и долгое время на нем не было отелей класса люкс. В прошлом году на острове открылся отель  Shangri-La's Boracay Resort and Spa котороый можно рекомендовать самым взыскательным туристам. Кроме того, на Филиппины можно комфортно долететь самыми комфортными азиатскими авиакомпаниями Singapore Airlines через Сингапур,  через Гонконг рейсами Cathay Airways, совместить с Бангкоком рейсами Thai Airways. Филиппины примечательны и тем, что добраться до них можно практически через любую точку ЮВА .
Расскажите, пожалуйста, о туристических особенностях Малайзии.
Острова Лангкави, Пенанг и Борнео обладают хорошо развитой туристической инфраструктурой. Остров Пенанг - называют исторической столицей страны, здесь расположены крупнейшие храмы: Богини Милосердия (Кек Лок Си) тайский, бирманский, китайский а также змеиный храм. В Малайзии есть лучшие в мире дайв сайты, в частности, острова Сипадан, Мабул, Капалай а также Лангкаян и Лаянг -Лаянг близ юго-восточного побережья острова Борнео. Высокогорье Камерун (в трех часах езды от столицы) - единственное место в Юго-Восточной Азии, где выращивают клубнику, там же расположены чайные плантации и отели в колониальном стиле где отдыхают состоятельные малайцы спасаясь от жары.
В какое время года какая страна ЮВА предлагает наиболее комфортный отдых?
С сентября по апрель идеальным местом для отдыха является Пхукет, с января по сентябрь – Самуи. Лето – с апреля по ноябрь - лучшее время для путешествий по Бали, правда, российские туристы предпочитают посещать этот остров зимой. В Малайзию и на Филипинны лучше всего ехать с октября по май.
Однако, сезон в странах ЮВА – понятие относительное. Например, я сама ездила в ЮВА в сезон дождей. За две недели дождь шел два раза.
Какие преимущества будут у туристов, отправившихся в ЮВА от «Арт-Тур»?
Туристы, летящие в другую часть света от «Арт-Тур», могут быть уверены, о них позаботятся где бы они не находились - в каждой стране мы даем телефон сотрудника для круглосуточной связи.
В любое время турист может позвонить вне зависимости от часового пояса, не тратя деньги на международные переговоры, и поговорить с  русскоговорящим сотрудником, узнать нужную информацию, решить тот или иной вопрос, заказать экскурсии, организовать вечернику на пляже с фейерверком, пикник на необитаемом острове или фотосессию с профессиональным фотографом. Словом, любые пожелания  гостей выполнимы.

Предыдущие мастер-классы:
Денис Демский
Коммерческий аккаунт-менеджер Amadeus Merchant Platform в России, Армении, Беларуси
Эльмира Абдурашитова
Директор по маркетингу компании "Хотелбук-Сервис"
Артур Мурадян
Генеральный директор компании Space Travel
 
Издания
Проекты
Онлайн
© 1998 — 2016 «Турбизнес»
Контактная информация
Реклама на сайте
Письмо редактору сайта
(495) 723-72-72