Главная
Страны
Workshop
ИД «ТУРБИЗНЕС»
Контакты
 
туристический бизнес
для профессионалов
(495) 723-72-72

Мастер-класс

Светлана Гончарова
Заместитель генерального директора компании «Мостурфлот»
Новинки и особенности круизной навигации-2016

 - Расскажите, как развивается навигация-2016? Каковы ваши ожидания?

- Мы отмечаем увеличение спроса по отношению к аналогичному периоду прошлого года на уровне 30%. Интерес к речным круизам есть и он не только поддерживается, но и демонстрирует положительную динамику, даже не смотря на то, что цены хоть и незначительно, но выросли.

Ведь речные круизы – самый возвратный отдыха, уровень возвратных туристов достигает сейчас 90%.

- Круизный туризм – достаточно дорогой вид отдыха. Делаете ли вы какие-нибудь спецпредложения?

- Конечно, наша компания предоставляет значительные  скидки в зависимости от сезона. Так, стандартное размещение в разгар сезона (июнь-август) в стандартной каюте обходится туристам в среднем 5 – 6 тыс. рублей в день. Если же выбирать путешествие по «краям сезона» (с мая до середины июня и с конца августа до октября), то можно сэкономить до 30% от этой суммы. Также существуют скидки раннего бронирования в размере 10%. Существуют детские тарифы, в зависимости от теплоходов скидка составляет до 20% от стоимости взрослого билета (до 5 лет дети бесплатно без места и экскурсий). Выборочно даются пенсионные тарифы (на определенные рейсы в основном на весенние и осенние круизы). Помимо этого, мы предоставляем скидки в размере 10% сотрудникам силовых структур.  

 

Хотелось бы уделить внимание размещению класса люкс. Круизы высокого класса выполняются на лучших на сегодняшний день в стране теплоходах «Александр Грин» и «Княжна Виктория», которые ходят между Москвой и Санкт-Петербургом,  а  «Александр Грин»  отправится еще и в уникальное путешествие по «Московской кругосветке»,  до Перми,  до Казани и Елабуги . Уровень кают, размер которых достигает 26 м2, соответствует уровню отеля 4-5*. В каютах, что уникально, есть индивидуальные балконы. Также для удобства туристов на теплоходах предусмотрены лифты, соединяющие палубы. Ну и, конечно, высокий уровень сервиса, начиная от самой каюты (французская косметика, халаты, чай, кофе и др.), заканчивая сервисом в ресторанах.  

 - Какие новинки в этом году предложите туристам?

-  В сезоне 2016 мы впервые запустим проект современного речного лоукостера на четырехпалубном теплоходе «Княжна Анастасия». Теплоход выходит в рейсы с 3 июня. Всего будет запущено 16 круизов продолжительностью от трех до 13 дней с отправлением из Москвы. За навигацию 2016 г. мы планируем перевести около 5 тыс. пассажиров. Мы открыли продажи достаточно поздно – 16 марта - но уже отмечаем очень хорошие обороты.

 

Принцип этого лоукостера заключается в том, что мы уменьшаем стоимость тура за счет гибкого выбора набора услуг. Например, в стандартный пакет входит комплексное питание, тогда как у туристов, которые выберут себе путешествие на лоукостере, будет возможность оплатить питание на месте, в ресторане быстрого обслуживания на борту или вообще не брать питание. А покупать его самостоятельно, например, на остановках. На борту будет предусмотрено специальное место, где можно будет разогреть привезенную с собой еду.   

 

Тоже касается и экскурсий. Туристы смогут заказать отдельные экскурсии или вообще самостоятельно спланировать маршрут для знакомства с достопримечательностями, получив на борту бесплатную консультацию и карту города.  

И, конечно же,  можно выбрать  полный  пансион, включающий питание и экскурсии.

 

При этом стоит отметить, что на наших судах приняты единые стандарты качества обслуживания туристов, так что на борту каждого из теплоходов можно получить весь спектр услуг для полноценного отдыха и познавательных развлечений.

Стоимость круиза на речном лоукостере начинается от 2,3 тыс. руб. в день на человека и включает размещение в каюте, путевую информацию, лекции, музыкальные, развлекательные мероприятия и детские программы на борту. 

Для чего мы запускаем лоукостер? Прежде всего, для тех туристов, которые еще не были в круизах, сомневаются  в их качестве и не хотят рисковать большими суммами. Мы предлагаем им некий речной тест драйв. 

- Опишите своего туриста. Какой он?

 - Если говорить о портрете туриста, любящего речные круизы, то начать нужно, конечно, с  того, что это человек активный, любознательный, позитивный, открытый.  Мы всегда спрашиваем своих клиентов о том, что их привлекает в речных круизах. 
Подавляющее большинство говорит об особой атмосфере, уникальности круизов, возможности комфортно путешествовать по стране (например, за 12-тидневный круиз теплоход проходит более 3 тыс.км, останавливаясь в  11-12 городах) и конечно же о состоянии релаксации . Ведь, находясь в непосредственной близости к природе, человек начинает расслабляться и полностью отключаться от городской суеты. 

- Что интересного вы приготовили своим гостям в этом сезоне?

- Мы каждый год выходим с новыми программами. В этом году мы запускаем проект «Звездное небо круизов» на теплоходе «Михаил Булгаков» и «Княжна Анастасия» совместно с планетариями Москвы и Ярославля. Лекторы из планетариев будут читать лекции, а вечером, сидя на палубе  и глядя на звездное небо, можно будет найти созвездия, о которых накануне рассказывали на занятиях.

В рамках проекта почетными гостями теплоходов «Княжна Анастасия» и «Михаил Булгаков» станут  летчики-космонавты Волков Александр Александрович, Иванченков Александр Сергеевич и  Александров Александр Павлович.

 

Также мы предлагаем тематические туры. Их много и они очень разные, например, «Грибной тур» в сентябре. Приглашаем проводника-грибника и в лес за грибами. На обед можно отведать  блюдо из грибов.  Или  в августе на теплоходе «С.Образцов» круиз "МЕДОВЫЙ СПАС". ИНТЕРЕСНЫЕ ФАКТЫ О ПЧЕЛАХ И МЕДЕ. И на нем же в июле ЭТНОКРУИЗ "ЗОЛОТАЯ ОРДА" и т.п.

 

Гостями теплохода «Михаил Булгаков» будут актеры из известного театра МХАТ им. Чехова. Будут проводиться творческие вечера с ведущими актерами театра. Свои спектакли сыграет  театр «Комедиант».

 

Компанию Мостурфлот связывают тесные партнерские отношения с известным кукольным театром им.С.Образцова.  На борту одноименного теплохода артисты театра проводят творческие встречи и кукольные представления. Также можно увидеть аутентичных кукол из фондов музея театра, а также посмотреть в видео-формате спектакли.

Востребован у наших туристов проект «Звезды на теплоходе».

 

Известные люди проводят с нашими гостями творческие вечера. Так, например, в этом сезоне на теплоходе «Александр Грин» выступает Семен Альтов. На других наших теплоходах подтвердили свое участие Мария Арбатова, Ирина Шведова, Юрий Энтин,  Михаил Вашуков.  

На теплоходах, выполняющих историко-этнографические круизы, продолжается уникальная программа «Медиа-Гид»: с помощью путеводителей и справочников гостям рассказывают о многонациональной культуре и народах, проживающих в России.

 

Есть у нас и спортивные проекты.  10 июня круиз на теплоходе «Княжна Анастасия» откроет спортивное шоу теннисного клуба. Во время круизов можно будет научиться играть в настольный теннис и поучаствовать в интересных мастер-классах и спортивных турнирах. 

Хотелось бы обратить внимание на то, что в этом сезоне мы впервые будем ходить по Оке на протяжении всей навигации на теплоходе «Сергей Образцов», раньше это было невозможно из-за маловодья.   

- У вашей компании большой ассортимент круизов. Какие пользуются особенным спросом?

- Мы предлагаем маршруты пролегающие по Волге, Оке, Каме, Неве, крупнейшим в Европе Ладожскому и Онежскому озерам. Все наши круизы интересны по-своему. Но есть места, куда самостоятельно добраться очень сложно, потому они особенно интересны. Речь идет о путешествии между двумя столицами с заходом на острова Кижи и Валаам. Туристов ждут древние монастыри и удивительные города  - Белозерск, Старая Ладога. Захватывающим будет маршрут по Беломорканалу до известных Соловецких островов, на которых в числе прочего находится уникальное сооружение в виде лабиринта.   

Именно в этом круизе можно посетить  Залавругу с осмотром уникальных наскальных рисунков-петроглифов. 


Предыдущие мастер-классы:
Денис Демский
Коммерческий аккаунт-менеджер Amadeus Merchant Platform в России, Армении, Беларуси
Эльмира Абдурашитова
Директор по маркетингу компании "Хотелбук-Сервис"
Артур Мурадян
Генеральный директор компании Space Travel
 
Издания
Проекты
Онлайн
© 1998 — 2016 «Турбизнес»
Контактная информация
Реклама на сайте
Письмо редактору сайта
(495) 723-72-72