Главная
Страны
Workshop
ИД «ТУРБИЗНЕС»
Контакты
 
туристический бизнес
для профессионалов
(495) 723-72-72

Мастер-класс

Андрей Прищепов
Специалист отдела продаж Budget Russia GSA
Аренда автомобиля – новый антикризисный инструмент для турагента

- Budget - одна из ведущих мировых компаний по аренде автомобилей, но для российского рынка достаточно новая. Расскажите о ней. Есть ли у компании представительство в России?

 - Российский рынок только начинает активно знакомиться с брендом Budget, хотя компания была основана в 1958 году в Лос-Анджелесе и менее чем за 60 лет превратилась из небольшого семейного бизнеса с парком в 10 автомобилей в одного из лидеров индустрии проката.

 

На территории России интересы Budget представляет Генеральный Агент Aviareps AG.  Компания отвечает за все бронирования, которые совершаются российским туристическим бизнесом в любой стране мира, где есть пункты проката Budget. Для более комфортного сотрудничества с туристическим бизнесом у нас работают специалисты агентской поддержки в Москве и Санкт-Петербурге, но самих пунктов, где можно взять машины напрокат, на территории России нет.

 

Самым масштабным для Budget регионом всегда являлась Северная Америка. Парк автомобилей в США и Канаде превышает 100 000 машин, а пунктов проката более 1300.

 

Европа – ключевой регион на мировой карте Budget: 900 станций проката в 40 странах дают клиентам безграничные возможности для совершения незабываемого европейского вояжа.

- Сегодня в России в сфере rent-a-car представлено много компаний. Как вы будете конкурировать с ними? Какие преимущества могут получить турагенты, бронируя автомобиль через представительство компании Budget в России?

- Для туристических агентов есть целый ряд преимуществ по сотрудничеству с нами. Прежде всего, разные формы бронирования: через центр агентской поддержки в Москве и Санкт-Петербурге или с помощью специального микросайта в режиме онлайн.

 

Выделенный куратор – мы стараемся максимально оперативно отвечать на заявки агентов. Большинство запросов обрабатывается в течение 30-60 минут. Менеджеру агентства не нужно разбираться в тонкостях моделей автомобилей, страховок, водительских удостоверений – во всём помогут наши профессиональные сотрудники агентского отдела.

 

Оплата по безналичному расчету в рублях до заезда клиентов. Это поможет зафиксировать стоимость заказа, без учета колебаний курсов валют.

Агентам полагается комиссионное вознаграждение с возможностью дальнейшего роста.

 

У нас действует льготная политика аннуляции – в большинстве случаев заказ можно отменить более чем 24 часа до заезда клиентов без штрафа, а также: бесплатное внесение изменений в заказ и гибкая тарифная сетка.  

 

У нас нет скрытых платежей, а тарифы включают базовые страховки.

 

Компания предоставляет и пост-прокатное обслуживание - клиенты избавлены от самостоятельного решения любых вопросов, возникших после аренды:  по запросу клиента мы предоставим расшифровки по списанию расходов, в том числе и за нарушение правил дорожного движения в стране аренды.  И всё это в максимально быстрый срок.

- Аренда автомобилей очень популярный тренд современного туризма, но  бытует мнение, что это все же низкобюджетный продукт...

Скажу сразу, это не совсем так. Например, средний размер комиссии, которую получает с одного заказа наш агент, составляет 70 Евро. И чем активнее вы бронируете аренду автомобиля для Ваших клиентов через представительство в России заранее до начала их поездки, тем большую прибыль можете получить. И вот почему: во-первых, со всех бронирований, сделанных через Budget Russia GSA, мы выплачиваем комиссию.При бронировании на международном сайте компании, комиссия не выплачивается.

Во-вторых, клиент получает автомобиль именно той группы, которую желает; при бронировании автомобиля по прилету, выбор будет существенно ограничен.  И наконец, в-третьих, чем раньше Вы сделаете бронирование, тем с большой вероятностью Вам подтвердят лучшую цену, которая устроит клиента. Это дополнительные стимулы сделать бронирование заранее, тем самым увеличив количество заказов и соответственно Вашу прибыль. В то же время, мы следим за ценообразованием и можем сказать, что у Budget конкурентные цены, а обслуживание соответствует высоким стандартам качества, так как компания входит в международный холдинг Avis Budget Group.

- Какова ваша целевая аудитория в России?

- Наши клиенты – лёгкие на подъём путешественники и первооткрыватели. Их не пугают тысячи километров на спидометре, а каждый новый пункт на карте – очередное незабываемое эмоциональное приключение. 

- Какие автомобили может предложить компания Budget для любителей автомобильных путешествий?

- Одним из самых ответственных, но в тоже время увлекательных моментов для каждого любителя автомобильных путешествий, является выбор транспортного средства, на котором будет легко и комфортно открывать новые горизонты нашей планеты. Компания Budget предлагает большой спектр автомобилей – от небольших городских моделей до минивенов и внедорожников. Budget сотрудничает только с лучшими мировыми автомобильными брендами и готова предложить один из самых новых парков в мире. Машинам компании не более 1,5 лет. Перед тем, как отправиться в новое путешествие по бескрайним дорогам, каждая из них проходит более 40 различных проверок, поскольку безопасность клиентов – главный приоритет компании.

- Бывают случаи, когда российские туристы не знают иностранного языка и хотели бы забронировать максимальное количество дополнительных услуг до начала своей поездки. Можете ли вы в этом помочь?

- Да, конечно. Чтобы сделать путешествие клиентов ещё более удобным и безопасным, компания Budget предлагает широкий выбор дополнительных опций, таких как GPS, дорожный Wi-Fi, детские кресла и многое другое, что поможет наслаждаться только видами за окном и не думать ни о чём более. Наши машины можно получить в одном пункте проката, а оставить на другом конце страны или даже континента. Услуга One Way при оплате дополнительного сбора позволяет это сделать. Для экономии времени туристов мы можем доставить автомобиль к месту их  размещения, а после завершения путешествия, если необходимо, автомобиль можно оставить на парковке отеля. И всё это возможно заранее забронировать до начала поездки, оплатив данные опции по приезде в страну аренды (за исключением one way – эту опцию можно оплатить в России).

- Расскажите о Ваших панах на будущее. Планирует ли компания Budget увеличивать число станций? И если да, то какие страны/регионы на очереди?

- Компания никогда не стоит на месте и всегда движется только вперед. Латинская Америка, страны Карибского бассейна, Африка, Ближний Восток, Австралия и Новая Зеландия, некоторые Азиатские страны – регионы, в которых в настоящий момент активно расширяется присутствие компании Budget.

- Как начать работать с компанией Budget?

- Начать сотрудничество с нами достаточно просто. Свяжитесь с нашим представительством в Москве или Санкт-Петербурге, подпишите агентский договор и получайте комиссию за каждое бронирование уже сегодня!

- В завершении хотелось бы спросить, в чём заключается главное преимущество вашей компании?

- Негласным девизом со дня основания компании всегда являлось следующее утверждение: «Качественное обслуживание по справедливой цене». И по сегодняшней день мы стремимся следовать этому наставлению, которое было дано основателем компании Моррисом Миркином.

______________________________________________________________________________________________________________ 

  

 

Контакты:

г. Москва, Олимпийский проспект 14, БЦ «Diamond Hall», 7 этаж.

г. Санкт-Петербург, Лиговский проспект 140, БЦ «Eco Status».

e-mail: budget@aviareps.com

тел.: +7 495 775 39 20,  +7 812 380 19 87


Предыдущие мастер-классы:
Денис Демский
Коммерческий аккаунт-менеджер Amadeus Merchant Platform в России, Армении, Беларуси
Эльмира Абдурашитова
Директор по маркетингу компании "Хотелбук-Сервис"
Артур Мурадян
Генеральный директор компании Space Travel
 
Издания
Проекты
Онлайн
© 1998 — 2016 «Турбизнес»
Контактная информация
Реклама на сайте
Письмо редактору сайта
(495) 723-72-72