Главная
Страны
Workshop
ИД «ТУРБИЗНЕС»
Контакты
 
туристический бизнес
для профессионалов
(495) 723-72-72

Мастер-класс

Светлана Гончарова
Заместитель генерального директора компании «Мостурфлот»
Все, что нужно знать о новом продукте – речных круизах класса «Люкс»

В чем уникальность круизов класса «Люкс»? Почему они стали доступы российским туристам именно сейчас?

Нашей компании принадлежит два теплохода класса «Люкс» - «Александр Грин» и «Княжна Виктория». Ранее круизы на данных теплоходах были доступны российским туристам только в начале и конце сезона, весной и поздней осенью.

 

Дело в том, что блоки мест на этих суднах в течение всей навигации держали американская компания Uniworld River Cruises и австралийская Scenic Tours, соответственно, в летний период «Александр Грин» и «Княжна Виктория» работали только с иностранными путешественниками.

 

В этом году, как известно, въездной поток сильно сократился. Конечно, эта негативная тенденция для рынка, и нам жаль терять зарубежных клиентов. С другой стороны, изменившаяся конъюнктура сыграла на руку российским туристам – они получили возможность отправиться в «люксовый» круиз в течение всей навигации.

 

Мы рады предложить этот уникальный продукт нашим соотечественникам. Круизы класса «Люкс» - это круизы с отельным уровнем размещения, которые отличает высочайший уровень комфорта и безупречный сервис на борту.

Чем особенны теплоходы «Александр Грин» и «Княжна Виктория»? Какие услуги предлагаются клиентам на борту?

Теплоход «Александр Грин» был построен в 2012 году в России. Некоторые конкуренты спорят с данным фактом, утверждая, что он был просто модернизирован. Но это не так. «Александр Грин» - это новый теплоход, при строительстве которого были использованы лишь отдельные элементы корпуса судна «Александр Блок». «Александр Грин» создавался по специальному проекту, разработанному Морским инженерным бюро, и является первым пассажирским теплоходом, построенным в России после 1958 года.

 

«Княжна Виктория» - это бывший теплоход «Александр Грибоедов», который прошел капитальную модернизацию. Вся отельная часть судна была построена вновь, то есть туристы сейчас размещаются в абсолютно новом помещении.

 

Эти теплоходы отличают комфортабельные каюты (от 14 кв. м. до 26 кв. м.) с балконами, оснащенные большими удобными кроватями с ортопедическими матрасами, просторными туалетными комнатами с душевыми кабинами, кондиционером, телевизором со спутниковыми каналами, в каютах есть фен, сейф, халаты, тапочки, словом, все то, что характерно для отелей высокого уровня.

 

На теплоходах работает wi-fi, есть внутрисудовое телевидение (например, канал, по которому транслируется картинка с камеры теплохода, развлекательные каналы для детей и взрослых), внутренняя телефонная связь. Также к услугам туристов – круглосуточная кофе-станция, массажный кабинет и тренажерный зал.

 

Оба теплохода оборудованы лифтами. «Изюминка» «Александра Грина» - верхняя палуба, расположенная на уровне капитанской рубки, поэтому обзор с нее открывается на 360 градусов. Такого больше нет нигде!

 

Отмечу, что размещение, подобное «Александру Грину» и «Княжне Виктории», есть на теплоходе «Михаил Булгаков». Там была переделана верхняя палуба, и теперь там такие же комфортабельные каюты и отдельный ресторан, где обслуживается только зона «Люкс» и «Полулюкс».

По каким маршрутам выполняются «люкс-круизы»?

Теплоходы «Александр Грин» и «Княжна Виктория» работают на линии Москва – Санкт-Петербург. Есть три варианты круизов – Москва – Санкт-Петербург, Санкт-Петербург -  Москва или замкнутый круиз - Москва – Санкт-Петербург – Москва. Продолжительность первого типа круизов – 6-7 дней, замкнутый круиз длится 11 дней.

 

Во время круизов делаются стоянки в Угличе, Ярославле, селе Горицы, Кижах, Вааламе, деревне Мандроги (подробные описания рейсов размещены на нашем сайте).

 

В стоимость круизов включено изысканное 3-х разовое питание, развлекательная программа и экскурсионный пакет. Кстати, экскурсии по Санкт-Петербургу всегда включены в тур, а для тех, кто хочет задержаться в Москве, например, для региональных туристов, мы можем организовать специальную экскурсионную программу по самым интересным местам столицы.

Какова стоимость такого типа круизов? Какой аудитории они могут быть интересны?

Цены на круизы класса «Люкс» выше, чем обычно: в разгар навигации стоимость размещения на «Александре Грине» и «Княжне Виктории» составляет около 10 тысяч рублей на одного человека в день, тогда как на «простом» круизе – примерно 6 тысяч. Но эта цена вполне оправдана и по сравнению с турами за рубеж она не так высока, учитывая, что в стоимость круиза входят все экскурсии.

 

Круизы на «люксовых» теплоходах - прекрасная альтернатива выездному туризму. Это идеальный вариант для тех, кто привык проводить отпуск на заграничных курортах, останавливаясь в четырех- или пятизвездных отелях, но в этом году в силу определенных причин останется в России. Речь, в частности, о сотрудниках силовых структур и других государственных организаций, которым ограничили выезд за рубеж.

 

Также наши круизы подойдут любителям экскурсионных туров, также предпочитающим размещение в хороших отелях. Круиз – это прекрасная возможность познакомиться с множеством исторических, культурных, природных памятников нашей страны. К сожалению, многие наши соотечественники не знают, какими богатыми туристическими возможностями обладает Россия.

 

Например, мало кто слышал о Ладожских шхерах, хотя они по своей красоте ничуть не уступают норвежским фьордам. Мы с комфортом доставляем туристов в удивительные места, куда бы они самостоятельно, скорее всего, не доехали бы, и дарим им незабываемые впечатления.

Какими способами вы намерены продвигать круизы класса «Люкс»? Как планируете взаимодействовать с агентским рынком?

Мы уже разместили наши круизы на таких интернет-сервисах, как, например, бронни.ру, вошли в сеть ТБГ. Являясь членами АТОР, мы также активно используем эту площадку. Даем рекламу в СМИ, наши ролики транслируются на телеканалах «Москва 24», «Звезда» и других, а в скором времени на ТВЦ выйдет многосерийный фильм о речных круизах.

 

Таким образом, мы пытаемся максимально широко прорекламировать наш продукт, но большие надежды возлагаем на турагентства. Сейчас, когда спрос на туры за рубеж заметно снизился, именно агентства могут переориентировать клиентов на путешествия по России и в качестве альтернативы предложить им речной круиз.

 

Круизы продаются пакетом, что просто и удобно для агентств. И комиссию агентства, соответственно, получают со всего турпакета. Все наши круизы можно забронировать в режиме онлайн на сайте http://www.mosturflot.ru/, где содержится подробная информация о наших программамах, услугах, описания теплоходов и многое другое.

 

Мы регулярно устраиваем дни открытых дверей, чтобы агентства могли лично осмотреть теплоходы, задать интересующие их вопросы. Этой весной и летом мы планируем организовать специальные круизы для представителей турагентств с целью продемонстрировать, что такое люкс-обслуживание на борту. Мы повернуты лицом к агентскому рынку и надеемся на взаимность и плодотворное сотрудничество.


Предыдущие мастер-классы:
Денис Демский
Коммерческий аккаунт-менеджер Amadeus Merchant Platform в России, Армении, Беларуси
Эльмира Абдурашитова
Директор по маркетингу компании "Хотелбук-Сервис"
Артур Мурадян
Генеральный директор компании Space Travel
 
Издания
Проекты
Онлайн
© 1998 — 2016 «Турбизнес»
Контактная информация
Реклама на сайте
Письмо редактору сайта
(495) 723-72-72