Главная
Страны
Workshop
ИД «ТУРБИЗНЕС»
Контакты
 
туристический бизнес
для профессионалов
(495) 723-72-72

Мастер-класс

Елена Бузукова
Глава департамента бизнес-развития сети отелей RIU Hotels&Resorts в России
Зимние предложения от сети отелей RIU
Елена, расскажите, сколько отелей цепочки RIU расположены в Карибском бассейне? Какого они формата и на какую аудиторию рассчитаны?

Примерно половина всех отелей RIU (а именно 40) расположена в Западном полушарии, большинство из них – на побережье Атлантического океана, в Карибском бассейне. Остальные – на тихоокеанском побережье. Отели RIU всегда считались отелями для пляжного и семейного отдыха, поэтому самый распространенный тип сервиса – All Inclusive 24 часа. Сейчас, следуя тенденциям рынка и спросу, в цепочке стали появляться отели, принимающие только взрослых гостей старше 18 лет.

Вы как-то говорили, что из всех цепочки RIU отель Riu Naiboa в Доминикане лидирует по популярности у российских клиентов. Чем он привлекателен? Какие бы еще отели в Доминикане бы Вы порекомендовали нашим туристам?

RIU Naiboa по-прежнему остается одним из самых популярных отелей на курорте Пунта-Кана. Конечно, важную роль в выборе клиентов играет отличное сочетание цены и качества. Но есть и другие моменты. Достаточно полно их сформулировала наша гостья Анна из Новосибирска, которая отдыхала в этом отеле была уже дважды.

 

Вот цитата из ее отзыва на Top Hotels: «Отель четырехзвездный, но мне этого было достаточно. Я гуляла по «пятеркам», общалась с людьми, которые там отдыхали, и пришла к выводу, что наш отель был самый лучшим. Питание отличное, каждый может выбрать себе еду по вкусу. Много фруктов, сладостей, овощей, разного вида мяса и прочего, голодными никто не ходил.

 

Анимация в отеле очень веселая, хохотали от души! Выступают танцоры, циркачи, показывают разные акробатические шоу. Все это очень весело и интересно. У бассейна обучают танцам, проводят разные конкурсы. Каждый вечер мы играли в бинго, выигрывали разные призы, собирались большими компаниями».

 

Остальные отели RIU в Пунта-Кане тоже найдут своих почитателей – 3 отеля категории Palace - RIU Palace Bavaro, RIU Palace Punta Cana, RIU Palace Macao - выдержаны в разном стиле, а последний из них работает только для взрослых. Семьи с детьми, молодежные компании, а также любителей активного отдыха ждет отель Club Hotel RIU Bambu.

В Мексике очень широко представлены отели вашей сети. Какие из них Вы бы выделили особенно?

На атлантическом побережье у RIU 10 отелей, в Канкуне  - 4 и 6 - в Плайя-дель-Кармен, трудно выделить какой-то один, они все хороши по-своему и у каждого есть гости, приезжающие туда по несколько раз. Все зависит от того, что вы ждете от отдыха в Мексике.

 

Если нужна активная ночная жизнь и веселье – то отличный выбор RIU Cancun и RIU Caribe, если нужен изысканный отдых, то выбирайте категорию Palace, например, отели RIU Palace Peninsula или RIU Palace Mexico. Семьям с детьми понравится Club Hotel RIU Tequila или RIU Lupita, оба расположены на огромной зеленой территории в тропическом лесу. Все отели постоянно обновляются, а отели RIU Cancun, RIU Lupita, RIU Palace Mexico в этом либо прошлом году прошли масштабную реновацию.

Тенерифе неслучайно называют островом вечной весны – там комфортно отдыхать в любое время года. Что Вы предложите клиентам на этом направлении?

На Тенерифе сеть RIU представлена 4 отелями, 3 из которых находятся на юге, в 20 минутах езды от аэропорта, в Коста-Адехе. Это уже хорошо известные на русском рынке RIU Palace Tenerife, RIU Arecas и Club Hotel RIU Buena Vista. Они все очень удачно расположены, вблизи активной жизни Лас-Америкас, но в то же время, в спокойных и нешумных местах.

 

Для семейного отдыха лучше всего подойдет отель-клуб, а два других больше понравятся взрослым парам и любителям размеренного отдыха. Как всегда, в любом из них, гостей ждет отличный сервис и вкусная еда, а в отеле RIU Buena Vista сервис по системе All Inclusive и веселая ежедневная анимация. Маленьких гостей примет там детский клуб Riuland с милой черепашкой Calu.

Какие отели цепочки RIU откроются в ближайшее время?

В самое ближайшее время, в начале октября, открывается отель RIU Palace Antillas на Арубе, это будет второй отель цепочки на этом курорте. А в феврале 2015 года мы ждем открытия курортного комплекса на Маврикии, на полуострове Ле-Морн. Мы предложим гостям 3 четырехзвездных отеля RIU Coral, RIU Creole, RIU Le Morne. Они будут работать по схеме All Inclusive 24 часа.

Сказалась ли общая нестабильность на российском туррынке на объемах Ваших продаж? Каких результатов Вы ждете от предстоящего зимнего сезона?

Нестабильность сказалась на всех, и мы не исключение, поскольку наш основной канал распространения – туроператоры и туристические агентства. Мы достаточно тесно работали с компаниями, которые прекратили свою деятельность этим летом. Возможно, мы пострадали меньше, чем другие, поскольку российский рынок не был ведущим для RIU ни на одном направлении.

 

Надеюсь, что все это - временные трудности, и ситуация будет постепенно выправляться. В зимнем сезоне мы предлагаем все наши направления, и по-прежнему продолжаем сотрудничество с российскими туристическими компаниями. Мы постараемся сделать все, чтобы марка RIU осталась привлекательной для российских туристов.


Предыдущие мастер-классы:
Денис Демский
Коммерческий аккаунт-менеджер Amadeus Merchant Platform в России, Армении, Беларуси
Эльмира Абдурашитова
Директор по маркетингу компании "Хотелбук-Сервис"
Артур Мурадян
Генеральный директор компании Space Travel
 
Издания
Проекты
Онлайн
© 1998 — 2016 «Турбизнес»
Контактная информация
Реклама на сайте
Письмо редактору сайта
(495) 723-72-72