Главная
Страны
Workshop
ИД «ТУРБИЗНЕС»
Контакты
 
туристический бизнес
для профессионалов
(495) 723-72-72

Мастер-класс

Максим Преображенский
Руководитель группы продаж компании «Слетать.ру»
Мифы о системах поиска туров: прошлое, настоящее и будущее
Как вы считаете, насколько турагенту необходим сайт? Можно ли успешно реализовывать туры, не имея его?

В наше время интернет стал неотъемлемой частью жизни.  Для получения необходимой информации современный человек в первую очередь использует интернет.  В России самое крупное интернет-сообщество Старого света,  и ежедневно количество пользователей глобальной сети растет. Именно поэтому сейчас любая коммерческая организация, не имеющая своей ячейки в интернете, заведомо проигрывает более продвинутым и современным коллегам. В дальнейшем это приводит к тому, что компания не выдерживает конкуренции и уходит с рынка. Это касается и турагентств.

В агентской среде распространено мнение о том, что в любой системе поиска тура информация никогда не будет на 100% актуальной. Вы с этим согласны?

Ежедневно на российском рынке фигурируют миллионы различных предложений по пакетным турам. Конечно, идея агрегации данных предложений не является сейчас уникальной. Ряд систем поиска туров, которые появились в начале 21 века, имеют ряд  недостатков, в том числе и недостаток актуальности. Однако время идет, и технологии не стоят на месте.

 

За последние 2 года компания Слетать.ру полностью пересмотрела подход к технологии поиска туров и добилась максимально возможной актуальности данных. Вам достаточно зайти на сайт Слетать.ру и убедиться в этом самостоятельно.

Насколько повышает эффективность сайта турагентства установка модуля поиска туров? Является ли такой модуль действительно полезным инструментом продаж?

В эпоху интернета необходимым каналом продаж любой уважающей себя компании является сайт. Очевидно, что компания с представительным и функциональным сайтом вызывает у клиентов куда больше доверия, чем фирма с сайтом-визиткой. Современный сайт должен не только информировать о компании и  её контактных данных, но и предоставить клиенту возможность самостоятельно сориентироваться в имеющихся предложениях. Особенно это актуально для туристического бизнеса с его объемом предложений.

Возможно, что система поиска туров  будет «уводить» заявки у турагентов?

Слетать.ру предоставляет профессионалам турбизнеса исключительно white lable решения. Более того: турагент может разместить свой логотип на всех фотографиях отельной базы и далее везде, где сочтет необходимым. Для наших клиентов это достаточная гарантия того, что турист не увидит сторонние логотипы и не попадет на уводящие ссылки.

 

Большинство ваших туристов будет искренне уверены, что это исключительно ваши сервисы. Наша цель – сделать работу турагента максимально удобной, а процесс выбора тура – простым и доступным для туристов. Задача продажи туров перед нами не стоит – это работа наших клиентов, которая становится легче с нашей помощью.

Каждый турагент стремится, чтобы его сайт был оригинальным, выделялся среди других. Как вы считаете, не делают ли модули поиска туров сайты агентств одинаковыми, не отличимыми друг от друга?

Все поисковые сервисы от Слетать.ру имеют широкие возможности кастомизации, что позволяет турагенту настроить их по своему вкусу и в соответствии с собственными задачами. Благодаря разнообразию форм-факторов и цветовых схем, каждое агентство найдет подходящее именно ему дизайн-решение, которое сделает сайт компании уникальным.

Если агент приобретет сервисы поиска туров у одной компании, сможет ли он использовать улучшенные разработки по поиску, но уже другой компании?

Все продукты компании Слетать.ру без труда и за несколько минут интегрируются на подавляющее большинство сайтов вне зависимости от платформы, на которой они работают. Это позволяет в любой момент установить и протестировать самые современные возможности в области подбора туров и окончательно убедиться в правильности сделанного выбора в пользу удобных и качественных технологий Слетать.ру.

Насколько безопасен прием платежей онлайн?

Слетать.ру в качестве партнеров по реализации онлайн продаж туров выбирает исключительно проверенные и компетентные компании, работающие с крупнейшими отечественными интернет-магазинами. Все денежные операции защищены специальными протоколами шифрования данных, что делает онлайн покупку гораздо безопасней, чем передача наличных в офисе.

Действительно ли возможны продажи турпакетов онлайн? Ведь в большинстве случаев клиенты только ищут туры онлайн, а покупать их приходят в офис.

Еще не так давно любая покупка в интернете казалась чем-то сложным и непонятным. Однако сейчас многие и не помнят, как выглядят авиа и ж/д кассы. И число людей, приобретающих онлайн билеты, растет с каждым днем. В дальнейшем то же самое произойдет и с покупкой пакетных туров. Современный человек ценит каждую минуту и совершает покупки в интернет все чаще. Сервисы Слетать.ру позволяют туристу не только увидеть стоимость, но и самостоятельно изучить описание тура, отеля, отзывы и фотографии. Всё это вместе позволяет вашему туристу самостоятельно принять решение о покупке и приобрести данный тур у вас безопасно и быстро.

Предыдущие мастер-классы:
Денис Демский
Коммерческий аккаунт-менеджер Amadeus Merchant Platform в России, Армении, Беларуси
Эльмира Абдурашитова
Директор по маркетингу компании "Хотелбук-Сервис"
Артур Мурадян
Генеральный директор компании Space Travel
 
Издания
Проекты
Онлайн
© 1998 — 2016 «Турбизнес»
Контактная информация
Реклама на сайте
Письмо редактору сайта
(495) 723-72-72