Главная
Страны
Workshop
ИД «ТУРБИЗНЕС»
Контакты
 
туристический бизнес
для профессионалов
(495) 723-72-72

Мастер-класс

Эльмира Абдурашитова
Product manager Hotelbook
Hotelbook: мы знаем, что предложить нашим клиентам

У вашей компании в этом году юбилей -  20 лет. Какие планы?

В этом году 20 лет  холдингу UTS Group. HOTELBOOK  был создан в 2006 году как корпоративная система online бронирования отелей  в помощь менеджерам компании. Позже мы предложили этот  уникальный сервис и турагентствам.

 

В 2014 году HOTELBOOK делает взвешенный шаг вперед - шаг навстречу новым технологиям и интересам рынка, используя инновационный подход в наших продуктах, что позволит делать предложения еще более гибкими.

 

Основное направление нашей работы на этот год  – прямые контракты с российскими отелями. Мы за прошлый год значительно увеличили свой онлайн-ассортимент, на полную мощность используем свою репутацию и опыт, чтобы максимально улучшить ценовые предложения, и делаем все, чтобы нас узнавали как поставщика по России. Например, планируем провести ряд акций.

Кстати, об акциях. Ваша «Олимпийская эстафета Hotelbook» - это дань моде или вы преследуете иную цель?
HOTELBOOK идет в ногу со временем и чутко реагирует на все изменения в тенденциях туристического рынка.  Конечно, мы не могли оставить без внимания такое значимое событие для всего мира, как Олимпийские игры.  Вся наша компания горячо поддерживала российскую сборную в этих соревнованиях и, воодушевившись триумфальной победой,  мы решили устроить свою «Олимпийскую эстафету».

Сколько будет длиться эта эстафета и что она включает в себя?

Эстафета продлится до 1 мая, после чего мы подведем итоги и подсчитаем общее количество баллов, которые заработают участники «забега» на протяжении всех трех этапов.  Первый этап, который уже стартовал 20 февраля, продлится до 14 марта, и называется он «НашаРаша». Условием участия является бронирование российских гостиниц  с датой заезда в период проведения акции по самым выгодным ценам.  Эта акция ориентирована больше на наших постоянных клиентов.

 

Для второго этапа эстафеты «Ралли «ROUTE 66» мы договорились с нашим глобальным поставщиком Tourico Holidays, который предложил хорошие скидки на отели в США.  Таким образом, акция выгодна всем. Продлится она с 1 марта по 1 мая 2014 года, а главным призом будет незабываемый weekend в Америке или Европе.

 

О третьем этапе стоит поговорить отдельно, поскольку он задуман под запуск нашего нового OFFLINE сервиса – Ленивый заказ.

OFFLINE сервис в ONLINE.  Это интересно, расскажите поподробнее!

Это уникальный инструмент, который позволит нашим клиентам размещать заявки на отели и дополнительные услуги, не представленные в системе Hotelbook.  Наша статистика показывает достаточно большой объем оффлайн-заказов, и этим сервисом мы стремимся повысить технологичность бизнес-процесса. Мы знаем как важно иметь возможность совершать все бронирования «в одном окне», иметь круглосуточный доступ ко всем запросам и перепискам с поставщиком, вести статистику заказов, не используя дополнительно электронную почту.  Этот модуль позволяет  не только создать заявку на все наши услуги, но и отправить запрос в свободной форме.

 

Многие наши клиенты ждут появления этой опции в системе, и 20 марта в 12:00 на нашем стенде на выставке MITT мы хотим презентовать Ленивый заказ и пригласить наших клиентов к его использованию. Заходите обязательно!

Что еще вы готовите к выставке МITT 2014?

Это год у нас проходит под знаком юбилея холдинга, а представляем на выставке мы, конечно, Hotelbook. У нас вовсю идут приготовления к этому событию.  В первый день работы, 19 марта, мы пригласим всех финалистов акции «НашаРаша» на вручение памятных призов и розыгрыш подарков от наших поставщиков. 20 марта в 12:00 мы презентуем OFFLINE сервис. И, конечно, мы всегда готовы много говорить об онлайн-бронировании вообще и о HOTELBOOK в частности.

 

Ждем всех, кто хочет развиваться  вместе с нами на стенде А 537.

 
HOTELBOOK всегда есть что предложить своим клиентам!

Предыдущие мастер-классы:
Денис Демский
Коммерческий аккаунт-менеджер Amadeus Merchant Platform в России, Армении, Беларуси
Эльмира Абдурашитова
Директор по маркетингу компании "Хотелбук-Сервис"
Артур Мурадян
Генеральный директор компании Space Travel
 
Издания
Проекты
Онлайн
© 1998 — 2016 «Турбизнес»
Контактная информация
Реклама на сайте
Письмо редактору сайта
(495) 723-72-72