Главная
Страны
Workshop
ИД «ТУРБИЗНЕС»
Контакты
 
туристический бизнес
для профессионалов
(495) 723-72-72
Турбизнес, №3, Март 2008
« Вернуться к журналу  

Автоматизация на 100%
 
Компании, решившей полностью автоматизировать свой бизнес, сегодня есть из чего выбирать. Рынок IT-решений предлагает туриндустрии специализированное программное обеспечение, охватывающее все участки работы – пакетирование туров, организацию продаж, ведение бухучета, сотрудничество с поставщиками услуг, филиальной и агентской сетями.

С развитием рынка IT-решений для турбизнеса и широким распространением интернета набор средств автоматизации, используемых турфирмами, перестал ограничиваться только бэк-офисными программами и терминалами бронирования глобальных дистрибутивных систем (ГДС). «Передовые» агентства сегодня подключены к нескольким поисковикам и онлайн-сервисам туроператоров, имеют на собственных сайтах движки бронирования для частных и корпоративных клиентов, используют различные программы или модули для заказа отдельных туруслуг – отелей, автомобилей, железнодорожных билетов, круизов, страховых полисов и др.
Вместе с тем программная вооруженность многих российских турфирм еще крайне слаба. По данным разработчиков специализированного ПО, доля агентств, автоматизировавших свою работу, не превышает 25-30%. По некоторым оценкам, например заместителя генерального директора компании «Мегатек» Романа Аврамова, она еще ниже – на уровне 10-15%. Одновременно наблюдается настоящий бум поисковых интернет-систем – их в своей работе используют две трети агентств. Гораздо выше IT-оснащенность туроператоров. По мнению генерального директора компании «Само-Софт» Антона Россихина, она составляет 70-80%.
На фоне быстрого роста отечественной индустрии гостеприимства, укрупнения туроператоров, расширения агентских сетей, наступления интернета динамично развивается IT-рынок. Компания «Мегатек» ожидает в ближайшем будущем существенного увеличения нагрузки на информационные системы: рост объемов хранимой информации, количества пользователей, в том числе работающих через онлайн-сервисы операторов. Ведь у некоторых операторов до 90% заказов оформляется в онлайне. Как следствие, должны появиться технические средства, позволяющие справиться с такой нагрузкой. По мнению Романа Аврамова, «закроются многие белые пятна»: туроператоры автоматизируют те участки бизнеса, которые недостаточно охвачены системами оперативного учета – управленческий учет, финансы, зарплата, кадры, CRM. «Произойдет интеграция систем оперативного учета с внешними системами (бухгалтерские системы, системы клиент – банк, CRM-системы) и оборудованием (сканеры документов, терминалы приема платежей)».
В компании «САМО-Софт», предлагающей, пожалуй, самый широкий спектр IT-решений для турбизнеса, работают над совмещением бэк-офисных систем турагентств с поисковыми системами, созданием специального ПО для региональных представительств туроператоров, поддержкой оплаты услуг пластиковыми банковскими картами через интернет и созданием технологии единого расчетного центра для сетевых агентств.
Дальнейшее развитие IT-рынка некоторые специалисты связывают исключительно с веб-решениями. IT-директор компании VIM-Soft Игорь Давыденко считает, что «вскоре отпадет необходимость в разработке локальных информационных систем и спрос на них снизится в десятки раз. Напротив, активизируются подключения к глобальным информационным системам общего пользования с возможностями бэк-офиса, онлайн-бронирования и удаленного хранения агентских баз данных».

САМО-ТурАгент
Компания-разработчик: «САМО-Софт».
Основные функции: создание заявки с возможностью описания сложных туров, печать документов, проведение платежей по заявкам, ведение клиентской базы, общение с клиентами и сохранение истории, формирование оперативных отчетов, назначение прав доступа пользователям, наличие версии для сетевых агентств.
Что нового в последней версии: автоматизация работы курьерской службы.
Особенности программы: возможность добавления собственных печатных форм и отчетов; мастер пошагового оформления заявки; поиск и онлайн-бронирование.
Онлайн-бронирование: собственная система поиска и бронирования туров в режиме реального времени "Андромеда", поиск туров и загрузка заявок через поисковый сервер Bronni.ru.
Количество пользователей программы: более тысячи (сеть турагентств «Горячие туры», «Блю Скай», «Мастер отдыха», «Нева», RGB Tour и др.).
Стоимость программы/сопровождения: от 2900 руб.

САМО-Тур
Компания-разработчик: «САМО-Софт».
Основные функции: ввод цен гостиниц, рейсов, дополнительных услуг, расчет пакетов, создание заявок, квотирование мест в гостиницах и рейсах, печать документов, учет платежей по заявкам и партнерам, составление списков и отчетов, визовые анкеты, выгрузка данных в MS Excel/Open Office Calc или в MS Word/Open Office Writer, автоматическая загрузка курсов валют, цен от принимающей стороны, автоматическая отправка заявок в принимающую программукомпанию.
Что нового в последней версии: выгрузка данных из любого справочника в Open Office Calc, новые статистические отчеты: по продолжительности тура, категориям гостиниц, городам, дням недели, динамика продаж рейсов в зависимости от даты начала тура.
Новые документы: Тур-1, ваучеры, страховой полис и др., страховка от невыезда.
Особенности программы: импорт цен гостиниц и билетов из таблиц формата MS Excel/ Open Office Calc, гибкий механизм ценообразования, Гибкий механизм назначения комиссионного вознаграждения покупателям. визуальный контроль продажи квотируемых услуг, сопряжение с почтовыми программами и программой 1С, гибкая система администрирования, встроенный редактор печатных форм.
Онлайн-бронирование: есть.
Количество пользователей программы: более 200 (Coral Travel, «Пегас Туристик», GTI, Vilar, Diva Travel, Intravel, Fresh Travel, Detur, «Анекс Тур» и многие другие..).
Стоимость программы: от 29 тыс. руб.

Региональный модуль для ПК «САМО-Тур»
Компания-разработчик: «САМО-Софт».
Основные функции: создание и редактирование заявки, выписка документов (ваучер на комнату, авиабилет, страховой полис, списки туристов на рейс и на тур, бухгалтерский счет), функции контроля (монитор отелей и рейсов), ведение справочников (партнеры, договоры с партнерами, комиссии партнеров, география).
Особенности программы: региональный модуль работает напрямую через интернет без использования технологии Terminal Services. Масштабируемость - увеличение количества числа пользователей без качественной потери производительности системы. Принципиально новый интерфейс, технология и средства разработки.
Онлайн-бронирование: есть.
Количество пользователей программы: оОколо десятка (Coral Travel, «Пегас Тур», Travel Center и др.).
Стоимость программы/сопровождения: от 8900 руб.

SAMO-Incoming
Компания-разработчик: «САМО-Софт».
Основные функции: подготовка описаний гостиниц, услуг и цен, расчет цен для туроператоров, прием и обработка заявок туроператоров, отправка заявок в гостиницы, обработка подтверждений от гостиниц и отправка их туроператору, организация наземного обслуживания: трансферов, экскурсий, выставление и контроль счетов, взаиморасчеты с партнерами, статистические отчеты.
Что нового в последней версии: автоматизированная отправка по факсу, электронной почте любого отчета или печатной формы, СПО "Раннее бронирование" и "Индивидуальная цена", функция расчета Kick-back, история изменения продажи экскурсионных ваучеров.
Особенности программы: импорт цен гостиниц из таблиц Ms Excel, автоматизированная отправка заявок в гостиницы, автоматический обмен данными с отправляющей программой «САМО-Тур», удобные поисковые панели в справочниках, внешний редактор печатных форм.
Онлайн-бронирование: есть.
Количество пользователей программы: около 20 (Odeon, «Пегас Туристик», Terma Travel, Vilar, Travel Center, TimeServices, Astra и т.д.др.).
Стоимость программы/сопровождения: от 19 900 евро/договорная.

Модуль онлайн-бронирования для ПК «САМО-Тур»
Компания-разработчик: «САМО-Софт».
Основные функции: поиск и бронирование туристических пакетов через интернет в ПК  с возможностями включения в заявку дополнительных услуг и выбора наиболее подходящих рейсов, просмотр информации о специальных предложениях, наличии мест на рейсах, остановках продаж и заявках, их статусах и сумм к оплате.
Что нового в последней версии: возможность бронирования переездных туров , т.н. ("туров по шаблону"), простые шаблоны для смены графического интерфейса системы, возможность встраивания форм для поиска и бронирования заявок на сайты турагентств.
Особенности программы: оформление произвольной заявки, возможность выписки документов для туристов (ваучер, билет, страховой полис, памятка), интеграция с поисковой системой "Андромеда" и системой Bronni.ru.
Количество пользователей программы: около 50 («Пегас Туристик», Coral Travel, Karya Tour, Labirint и многие ддр.).ругие.
Стоимость программы/сопровождения: от 119 тыс. руб./сопровождениесовместно с программой «САМО-Тур».

Модуль онлайн-бронирования для SAMO-Incoming
Компания-разработчик: «САМО-Софт».
Основные функции: расчет стоимости проживания в гостинице, информация о специальных предложениях, наличии мест и остановках продаж в отелях, статистика по блокам номеров в гостиницах, отчеты по платежам, оформление заявок на различные услуги, просмотр заявок и печать документов.
Что нового в последней версии: возможность управлять ресурсами отправляющего туроператора: задавать комиссию на различные виды услуг, устанавливать цены на авиабилеты, страховки, визы, формировать пакетные туры, создавать логины для бронирования турагентствам.
Особенности программы: возможность встраивания модуля на сайт туроператора, оформление комбинированной заявки (с любым количеством гостиниц, услуг и пр.).
Количество пользователей программы: семь (Terma Travel, Travel Center, TimeServices, Astra и др.).
Стоимость программы: от 7000 евро.

Онлайн-модуль управления ресурсами гостиниц для SAMO-Incoming
Компания-разработчик: «САМО-Софт».
Основные функции: просмотр и подтверждение заявок, изменение количества мест в блоке номеров гостиниц, подписка на уведомления об изменении заявки или поступлении новой с "активной ссылкой" на экран "Просмотр заявок", печать и просмотр списка выезжающих туристов на указанный день.
Особенности программы: подтверждение заявок и управление блоком номеров без участия принимающей стороны.
Количество пользователей программы: два («Пегас Туристик», Terma Travel).
Стоимость программы/сопровождения: 5000 евро/договорная.

ПК «Мастер-Тур»
Компания-разработчик: ООО «Компания «Мегатек».
Основные функции: автоматизация офисной деятельности компаний-туроператоров, занимающихся отправкой и приемом туристов, реализация практически всех функций, необходимых для деятельности туристического офиса - от формирования продукта до получения различной статистической информации.
Что нового в последней версии: доработан функционал финансового блока (появилась возможность оформления оплаты по курсу на дату создания или подтверждения заявки, дату оплаты или дату подтверждения заявки), добавлена возможность просмотра истории отдельной проводки, возможность привязки индивидуального перечня документов для получения визы каждой страны, доработана возможность функция работы с круизами. Полностью переработан экран работы с туристами.
Особенности программы: удобный инструмент для работы многопрофильных туристических фирм.
Онлайн-бронирование: ПК «Мастер-тур» интегрирован с системой онлайн-бронирования ПК «Мастер-Web».
Количество пользователей программы: около 450 туроператорских компаний.
Стоимость программы/сопровождения: от 798 евро с гарантийным обслуживанием, от 300 евро абонентское обслуживание в год.

ПК «Мастер-Агент»
Компания-разработчик: ООО «Компания «Мегатек».
Основные функции: автоматизация агентского офиса, возможность работы в однопользовательском (локальном) и в сетевом режимах.
Что нового в последней версии: доработаны карточки клиентов и партнеров (добавлены возможности оповещения о нюансах работы, об истечении срока действия договора), переработан механизм оформления путевок (путевка может состоять из нескольких заявок с, услугамии в которых могут оказывать разныхе операторыоператоров), добавлена возможность создания, просмотра и редактирования БСО.
Особенности программы: простой, удобный интерфейс, нет необходимости в предварительном заполнении справочников, система разграничения доступа на уровне действий пользователя, гибкая система управления документами, возможность привязки документов к определенному партнеру.
Онлайн-бронирование: онлайн-бронирование через функцию «Распределенного поиска». Возможность закачивать в из кабинета
Количество пользователей программы: около 200 туристических агентств.
Стоимость программы/сопровождения: от 150 евро с гарантийным обслуживанием, от 129 евро абонентское обслуживание в год.

ПК «Мастер-Web»
Компания-разработчик: ООО «Компания «Мегатек»
Основные функции: поиск ценовых предложений оператора и работа с заявками в режиме онлайн.
Что нового в последней версии: высокая скорость работы по сравнению с предыдущими версиями, возможность работы в различных браузерах, настройка на русско- и англо-язычныйе интерфейс, возможность печати посольских анкет и других документов, и интеграция с отчетами из ПК «Мастер-Тур», рряд дополнительных экранов, которые дают детальное представление информациюи по наличию мест, позволяют отбирать и сравнивать цены на отели, позволяют отбирать и работать с неоплаченными или частично оплаченными заявками. и др.
Особенности программы: актуальность цен, информация для отображения на сайте берется непосредственно из базы данных «Мастер-Тур», заявки от агентств с набором услуг и данными туриста автоматически попадают в базу «Мастер-Тур», посредством дополнительных экранов агентства контролируют состояние ранее забронированных услуг.
Онлайн-бронирование: есть
Количество пользователей программы: около 150 туркомпаний, которые установили ПК «Мастер-Web». Количество онлайн-пользователей бесконечное множество..
Стоимость программы/сопровождения: от 3555 евро с гарантийным обслуживанием, от 300 евро - абонентское обслуживание в год.

MySabre Office Manager
Компания-разработчик: Gridnine Systems.
Основные функции: автоматизация отчетности по продажам авиакомпаний и других поставщиков услуг, автоматизация выписки счетов клиентам и устранить несогласованность между клиентской GDS и системой программ 1C, отслеживание контрактов путем использования центрального архива для хранения данных о профиле компании и клиенте, автоматизация процесса документооборота.
Что нового в последней версии: автоматическое формирование отчетов в XML и XLS формате для авиакомпаний, включая S7  (для «Аэрофлота» как по блокам, так и по регулярным рейсам). Добавлена возможность работы с MCO; улучшен алгоритм расчета комиссии – расширены правила контракта; добавлен визуальный редактор для задания правил контрактов; расширены типы «профилей» - точка продаж, субагентство, агент; добавлена возможность выполнения ручных операций типа «refund», «exchange» и др.
Особенности программы: аАвтоматический перенос данных из GDS (Sabre и «Сирена»), интерфейс на русском и английском языках, технология выставления счетов соответствует требованиям российского законодательства, гибкие настройки, сохранность агентских данных.
Онлайн-бронирование: MySabre Office Manager полностью совместима с другими программами Sabre, включая Sabre.Res.
Количество пользователей программы: BSI Group, «Авиатрансагентство», «Максима», Club Med и др.
Стоимость программы/сопровождения: $1500 (включает установку и обучение до четырех сотрудников) для пользователей Sabre, абонентская плата в зависимости от условий каждого контракта от нуля до $290 в месяц. Дополнительные сборы за каждое бронирование или транзакцию не предусматриваются.

Поиск материалов
 
Издания
Проекты
Онлайн
© 1998 — 2017 «Турбизнес»
Контактная информация
Реклама на сайте
Письмо редактору сайта
(495) 723-72-72