Новости

Туроператоры, работающие на турецком направлении, комментируют массовое заболевание детей, отдыхающих в отеле Sirene Belek Golf & Wellness

Вчера вечером стало известно, что 16 российских детей, проживающих со своими родителями в отеле Sirene Belek Golf & Wellness 5* (на фото), находятся на карантине и не выходят из номеров. Об этом сообщило агентство  РИА «Новости» со ссылкой на сообщение администрации отеля. 

«В настоящее время число детей с жалобами на здоровье составляет 16 человек. Они находятся в своих номерах. Значительная часть из них в четверг смогут покинуть номера и продолжить обычный отдых», - заявил представитель администрации отеля.

 

Судя по  последней информации, заболевшие дети заразились ветрянкой. «Всего в отеле «Сирена» заболело 12 детей, они заболели ветрянкой. Отель встал на карантин, сообщили нам сегодня в Министерстве культуры и туризма Турции», - сообщила Ирина Щеголькова, руководитель пресс-службы Ростуризма.

 

О заболевании детей стало известно от московской туристки Натальи Федулиной, чья дочь почувствовала себя плохо на второй день отдыха. Случай оказался не единичным, в Sirene Belek Golf & Wellness заболели десятки детей. Как рассказали побывавшие в гостинице туристы, через несколько дней после размещения у детей поднималась высокая температура, а на лице и теле появлялась сыпь.

 

При этом, как заявила «Коммерсанту» PR-директор TEZ Tour Марина Макаркова (именно этот оператор отправлял на отдых Наталью Федулину и ее дочерей), "говорить об эпидемии можно, когда с одинаковыми симптомами к врачу обратилось 15% постояльцев отеля, а за две недели симптомы сыпи на теле были зафиксированы лишь у 30 детей. Еще у 10 были другие симптомы". По ее информации, в отеле сейчас находится до 1,5 тыс. человек, из них 450 — дети.

Ранее туроператор TEZ Tour предполагал, что причиной недомоганий стала герпетическая ангина, которую кто-то «завез» из России.

 

Сейчас на сайте Роспотребнадзора появилось сообщение о том, что при необходимости туристы могут обращаться в Центр скорой медицинской помощи. Кроме того, в сообщении указано, что  при возникновении чрезвычайных ситуаций туроператоры и турагенты обязаны оказать содействие туристам в получении медицинской помощи и обеспечении личной безопасности.

 

Как рассказала нашему порталу Евгения Федорова, PR-менеджер компании «Анекс Тур», «информации о заболевших в нашей компании не было, об инциденте мы узнали из новостей. Я опросила региональные офисы: никаких претензий и жалоб не зафиксировано. 38 наших туристов выезжают из этого отеля на днях, 62 человека будут отдыхать там в ближайшие две недели».

Она добавила, что пару недель назад было получено письмо из отеля о том, что инфекции на территории гостиницы нет, пробы воды и еды были отданы в местные больницы на экспертизу, но ничего не было найдено. «Сейчас, если турагентства высылают аннуляции или просят заменить отель, то мы делаем это без проблем, аннулируем без штрафов», - подчеркнула Евгения. Она также озвучила версию, по которой дети в Sirene Belek Golf & Wellness пострадали от карантина в соседнем детском лагере, где было отравление.