Горячая тема

К навигации 2020 на теплоходах Круизной компании «Созвездие» появится новая категория кают «Комфорт». Масштабная кампания по строительству кают уже началась и будет завершена в межсезонье – до начала навигации. На кого рассчитаны новые каюты? Чем они будут отличаться от категории «стандарт» и какова ценовая политика в этом сегменте? Что получит турист, выбравший «Комфорт»? На эти и другие вопросы о предстоящей навигации «Турбизнес» беседует с генеральным директором Круизного центра «Инфофлот» (генеральный партнер «Созвездия» по продажам) Андреем Михайловским.

- Андрей, добрый день! «Комфорт» - это совершенно новая категория кают для российского круизного рынка?

- Добрый день. Да. Появление этих кают у нашего партнера «Созвездия» - это новый опыт для рынка, введение нового стандарта качества в российских круизах.

По своему уровню комфорта (простите за каламбур) каюты «Комфорт» максимально приближены к категории «Полулюкс», но цене они, скорее сравнимы со «Стандартом».

В среднем стоимость каюты «Комфорт» в зависимости от продолжительности круиза будет на 10% выше, чем на «Стандарт», но при этом турист получает за эти деньги максимум удобств.

- На каких теплоходах построят новые каюты?

- Соответствующие уютным современным отельным номерам каюты туристы смогут выбрать для своего путешествия по рекам России на средних палубах двух теплоходов компании «Созвездие»

– «Лебединое озеро» (50 кают) и «Лунная соната» (36 кают). В перспективе – увеличение доли кают категории «Комфорт» на всех теплоходах «Созвездия».

- Что ждет туристов в таких каютах?

- Главная привлекательная сторона новой категории кают полностью оправдывает своё название. Они спроектированы так, чтобы во время круиза путешественник по-настоящему наслаждался отдыхом не только на палубах, в концертных залах, барах и ресторанах теплохода, но и в своей каюте.

Площадь кают не изменится, но перепланировка будет сделана за счет смещения входной двери. В частности, увеличивается ванная комната. Теперь туда гармонично вписывается душевая зона, отделённая от основной части ванного помещения, чего нет в стандартных каютах.

В каютах будет стильная дизайнерская отделка с яркими акцентами, современная мебель и текстиль, новая функциональная зона трюмо с письменным столом, зеркалом, пуфом и бра.

Багаж теперь можно поместить под кровать, не занимая лишнее пространство. По-прежнему в каждой каюте: шкаф, две односпальные кровати, холодильник, радио, телевизор с кабельным и спутниковым вещанием, фен. Из нового для удобства гостей добавляется два зеркала, сейф и телефон, посредствам которого становится просто сделать заказ в баре или решить любой вопрос, не выходя из каюты.

Также к функциональным удобствам отнесу увеличение числа розеток. Каюты спроектированы так, чтобы было удобно заряжать телефоны и использовать сразу несколько устройств. В «стандартах» же только две розетки. Одна – под холодильник, вторая – под телевизор.

Кроме того, в «Комфортах» будет много естественного и искусственного света и в то же время – возможность затемнить каюту в любое время за счёт штор blackout.

Пройдут модернизацию, станут удобнее в использовании и привычные для больших теплоходов системы кондиционирования – фанкойлы, чтобы туристы могли с легкостью регулировать температуру в каюте.

- Насколько нам известно, вложения в строительство кают существенны. А зачем вкладываться, разве «стандарта» не хватит?

- Вы знаете, давно миновали времена, когда каюта теплохода воспринималась исключительно как место хранения вещей и ночевок в круизе. Туристы становятся всё более притязательными, - им важно ощущать удобство на протяжении всего отдыха, каждую минуту, и мы с нашими партнерами, стараемся соответствовать новым требованиям рынка.

Каюты «Комфорт» - отличный продукт для продажи агентствам, ведь в нём учтены все важнейшие пожелания туристов к круизному отдыху. Уверены, что он обязательно понравится не только нашим постоянным клиентам, но и тем, кто выбирает круиз впервые.

- Какие ещё новинки ждут туристов «Созвездия» в 2020 году?

- Наши партнеры применяют комплексный подход к обновлению флота. Каждый год мы стараемся внедрять на теплоходах что-то особенное.

Так, несколько лет назад на своих теплоходах «Созвездие» сделало первые каюты с балконами, и на данный момент они пользуются большой популярностью среди путешественников и продаются в первую очередь.

На сегодня такие каюты можно забронировать на трех больших четырехпалубных теплоходах компании. К навигации 2020 появятся еще 5 кают с балконами на теплоходе «Дмитрий Фурманов».

- Не получится ли так, что доступным по ценам кают останется мало?

- Не стоит волноваться. «Созвездие» не будет все каюты переоборудовать в премиум сегмент, поскольку считает, что круизный отдых должен быть доступен широкому кругу россиян. Именно поэтому на теплоходах компании больше стандартных кают, но они также нуждаются в обновлении, о чем я уже сказал выше.

- Будут ли меняться общественные зоны теплоходов?

- Конечно. В круизе туристы много времени проводят в общественных помещениях. Их необходимо сделать максимально современными, функциональными и отвечающими запросам наших гостей. К навигации 2020 перемены произойдут на двух теплоходах-близнецах – «Александр Бенуа», на котором мы сейчас находимся, и «Н.А. Некрасов».

Пространства части помещений будут переоборудованы, увеличены по площади, обустроены новой мебелью. Кроме того, помещения обретут новые функции. Например, бар должен быть не только местом где можно выпить чашечку кофе или бокал вина, но и послушать живую музыку, насладиться видами через панорамные окна. На больших теплоходах с этим проще, поскольку их конструкция изначально предполагает много общественных помещений. Обгоняя пожелания туристов, мы с партнерами приняли решение и на теплоходах средних размеров внести изменения. Все это необходимо для того, чтобы гостям было где с комфортом и интересно провести время в круизе.

- А в маршрутной сети чего-то нового стоит ожидать?

- Конечно революции жать не стоит, поскольку новых рек пока не открыли, иначе теплоходы «Созвездия» были бы уже там.

Однако весьма отрадно, что ежегодно открывается все больше новых стоянок, причалов.

Так 3-4 года назад для круизных туристов республика Татарстан была открыта с новой стороны. В наших круизах это не только Казань, но и Великолепные Болгары, колоритные Тетюши, романтичная Елабуга, сказочный Остров Свияжск – современный городок, с идеальными улицами, и новейшими и интересными музеями.

Также отмечаем активное развитие сегмента в северных регионах страны. Например, в прошлом году появилась новая интересная стоянка Старая Ладога. В этом году открыт долгожданный Шлиссельбург, новая стоянка Невская Дубровка, куда первым из круизных судов зашёл теплоход компании «Дмитрий Фурманов».

Резюмируя сказанное, хочется пригласить агентства к активному взаимодействию с Круизным центром «Инфофлот». Напомню, что летом 2019 года мы запустили обновленный модуль и партнёрскую программу поддержки турагентств Сruiselines.pro.

Кроме поискового модуля с круизами, в рамках комплекса поддержки агентств «Инфофлот» бесплатно обучает продажам (готовит семинары, вебинары, показы теплоходов, рекламные туры), оказывает любую поддержку профессионалам турбизнеса.

Мы намерены и дальше создавать интеллектуальные инструменты, которые рынок по достоинству оценит. Следите за нашими новостями!

Контакты для туристических агентств по вопросам сотрудничества:

agent@infoflot.com

+7 (495) 481-38-03